據介紹，機器人接到指令后，會自行到存放相應商品的貨架下，將貨架頂起并拉到揀貨員跟前。完成揀貨后，機器人再將貨架拖到貨架區存放。缺乏電力時，機器人會自動歸巢充電。搭配了機器人后，一個揀貨員的單位時間揀貨量可達到傳統方式揀貨量的3倍多。
去年“雙11”期間，杭州灣新區的天貓智慧物流倉已經小試牛刀。11日當天，杭州灣新區跨境電商進口申報單量突破234萬單，交易額3.82億元，分別比上年同期增長10倍和13倍。去年“6·18”“8·8”“9·9”等電商大型促銷節點，訂單量也屢創新高。
實際上，在寧波的跨境電商版圖中，杭州灣新區已成為快速崛起的新戰場。據統計，2017年，杭州灣新區共驗放進口商品896.4萬單、貨值14.6億元，同比增長近30倍，交易量在全市5個主要跨境電商進口試點功能區中排第2位。全年共驗放出口商品6702單、貨值2.74億美元，同比增長134.3%。