“給大家推薦一家騎手驛站：利加華庭餐飲驛站，老板準備了很多凳子、靠椅供騎手休息。老板人也很好，這里單量也多。”
（圖為騎手們的朋友圈截圖）
近期，不少點我達騎手的微信朋友圈出現了類似這樣的狀態。騎手們在圈內向同行朋友們推薦著身邊的騎手驛站。在這里，騎手們不僅能夠休憩，還可以享受免費充電，優惠折扣餐和電動車維修等服務，真真切切解決了騎手們配送中遇到的各類難題。
首創“騎手驛站”，解決騎手痛點
點我達作為國內最大的即時物流平臺，目前共有200多萬名注冊騎手。為了讓這些辛勤工作的騎手們，能夠在跑單閑暇之余休憩調整，去年7月份，點我達試點建立了全國首個服務于騎手的驛站。這些驛站并非單獨在線下開設門店，而是設置在全國200余家大大小小的餐飲、電瓶車維修等各類門店中，獲得了騎手們的一致點贊。
（圖為成為騎手驛站的商家）
如今，騎手驛站的規模在逐步擴大。據相關負責人表示，通過試點和向騎手調研，點我達與全國各地的商戶達成合作，在不同城市的不同區域內設點，為騎手提供服務。這些騎手驛站能夠為所有騎手提供免費休息、茶水、WiFi、手機和電動車充電，騎手在餐飲驛站內吃飯，或在電動車商家維修還可享受5-8折優惠折扣，切實解決了騎手跑單日常所需。
“任性”建立“騎手驛站”，只為服務更多騎手
在長沙，涉外經濟學院附近，一家掛有“點我達 騎手驛站”招牌的店面格外顯眼。下午兩點，配送高峰期剛過，陸陸續續便有些騎手來到這里喝水、休息，給手機和電動車充電。與其他驛站不同，這家“騎手驛站”并不是由商戶提供，而是點我達曾經的騎手王先生自費籌建的。
（圖為點我達前騎手王先生籌建的騎手驛站）
“我自己也曾做過點我達騎手，比較認可這個平臺，他對騎手保障比較好。看到那些每天在外跑單的騎手，便會想起當年自己。知道點我達推出騎手驛站服務后，我便和點我達長沙這邊的工作人員一起籌建了這個驛站，花的錢也不多，算我的一點小任性吧。”王先生表示，學校附近外賣訂單多，騎手密度大，選址在這里也是能讓更多的騎手享受到驛站的服務。
“騎手驛站”逐步升級 致力給騎手更好體驗
打開點我達騎手端APP，點擊“騎手驛站”便可以找到離你最近的驛站定位，并對每個驛站所提供的服務有詳細的介紹。5月份上線這個功能后，越來越多的驛站，受到了騎手們的“光顧”。
（圖為點我達騎手端APP內“騎手驛站”功能）
“我們成立騎手驛站，是為了從線上和線下雙渠道提高用戶體驗。”點我達該項目負責人說，“這個活動反響很好，也獲得了很多商家的支持。我們雖然是眾包平臺，但是我們希望讓騎手知道，只要他們有問題，隨時都能找到我們。”
（圖為免費提供電動車充電服務的騎手驛站）
現在，針對騎手的多樣需求，通過調研后，驛站品質、類別和服務也在逐步升級。其中對于騎手提出最多的電動車充電需求，點我達也與多個全國性的電動車租賃商達成合作，旗下所有店面均成為騎手驛站。點我達也會定期在騎手驛站中投放和補充藥品箱，滿足騎手的不時之需。
在即將來臨的高溫天，點我達還會在驛站推出各類關懷服務，例如免費給騎手發放一些解暑的綠豆湯、飲品和藥品。同時，一些環境好，空間大的驛站，將定期為騎手開展包括安全教育在內的各類培訓。并設立臺球、乒乓球等娛樂設施，供騎手在閑暇之余休憩娛樂。
（圖為在騎手驛站內開展安全教育培訓）
（圖為騎手在驛站內打球休憩）
截至目前，點我達已經在全國百余座城市設置1300多個驛站，這個數字還在不斷增加中，這些驛站有些在商場里，有些則是單獨的店鋪，分布在各個不同的商圈，盡可能為更多騎手提供多樣服務。
據悉，驛站服務是點我達近期推出的“護航計劃”的重要一環，該計劃是為保障騎手安全、便捷、高效的在點我達平臺開展配送工作，提供系統的解決方案”，除此之外，“護航計劃”還包括為騎手建立多場景全方位的保險保障制度和推出保障騎手騎行安全的國標電動車兩項內容，這些都將在近期正式推出。