繼憑借裹裹App幫助快遞員尋求訂單流量、投資1億為快遞員涉及只做專業快遞筐之后，菜鳥網絡又開始著手快遞員的心里建設工作。目前，首個“快遞員放松室”已在北京市海淀區萬壽寺路附近落成。
據悉，首個“快遞員放松室”室內放有按摩椅、發泄柱、指壓板、尖叫雞等“放松裝備”，由圓通在當地網點設立，菜鳥網絡免費提供市內所有減壓用品。圓通北京區副總經理席維力表示，快遞員平時外面奔波，難得相聚，“快遞員放松室”不僅可以化解壓力，也能融洽彼此的關系。
菜鳥網絡相關負責人表示，菜鳥曾計劃幫快遞員設置固定減壓站點，但考慮到快遞員經常各地奔波，最終決定免費為各家快遞企業提供快遞員減壓設備，由企業將流動的放松室設置在更貼近快遞員的地方。該人士透露，與網點合作設立放松室只是一種形式，菜鳥后續還將著手更多有關快遞員的心理建設工作，如心理輔導、職業規劃等。
資料顯示，去年雙11期間，菜鳥聯合6家快遞公司在北京統一快遞車形象；今年1月，菜鳥通過菜鳥裹裹眾包快遞員推出上門取件業務；今年6月，菜鳥網絡宣布聯合天貓投資1億為全國10萬快遞小哥配備新型標準“快遞筐”。