前言

  倉庫分區域管理實現了專業化分工，做到責任落實到人。這一點對于勞動密集型產業的倉儲領域尤為重要。

  但與此同時，區域管理雖然實現了專業化分工，責任落實的問題，但另一方面：由于人的天然趨利避害的本性，必然會導致事不關己高高掛起的現象。

  由此，我們時常會見到這樣一種現象：某個區忙得腳不沾地，某些區卻坐著沒事干。有的人甚至為了不被領導認為工作不積極，裝作正在熱火朝天勞動的樣子。

  其實，這樣的情況在倉庫中并不少見。，本質在于管理者圖省事一刀切的思維所致。首先，在設定區域劃分的時候，就要考慮到訂單量不同的前提下，區域內的工作量必然不同的問題。那么就要針對這一問題提出解決方案，而不能一刀切的不管不顧。

  那么這樣必然就必然要涉及到區域協同的問題。

  協同之殤

  遺憾的是，大多數管理者為了實現資源平均分配問題而做出的很多努力，看起來似乎都不是那么的奏效。

  有的人甚至提出了經濟激勵手段，提出崗位協作規則：各區工作不太忙時，鼓勵主動幫助其它崗位。協助內容包括：裝箱復核、商品上架、到貨清點、揀貨等。被幫助的區域負責登記，記錄協作事項、時間、時長(以半小時為單位)。協助不能自己登記自己。每個月統計總工作量，根據排名進行獎勵。

  但時間久了，有的崗位協作做的多，有的崗位因為工作確實忙協助平時不多。按月排名總也排不上，于是慢慢懈怠了。

  這樣設計的明顯問題在于無法進行合理公平的量化統計，應該由排名改為累計形式，達到一定程度后進行獎勵。

  績效體現

  接上文：由于采用可量化的方式進行協同性資源調配，那么就必然要從工具和方法上進行一定的調整和改進。

  在倉庫人員管理當中，工作人員的效率往往是非常重要的一個指標，如何有效、科學的監控這一數據則是重中之重。以往的數據統計中，管理人員往往將固定的工作量派發下去，依據工作人員的完成時間來判定其效率，但這樣的統計未必精確也未必可以真正的反應一個工人的工作量。

  舉例來說：當兩個工作人員的平均工作效率差不多的時候，傳統的統計方法往往無法看出在倉庫業務峰值時的人員工作效率，而通過WMS系統則可以實現這一點。

  當工作人員在倉庫中接到PDA手持機中的命令時，WMS系統開始記錄其工作。當中使用叉車，掃描貨物，貨物上架后掃描貨架等工作都會一一記錄下來，擁有這樣豐富的數據源，試問傳統的不科學的統計方法是否還有意義存在下去?

  倉庫管理人員對于工作人員的質量監控往往是在一段工作以后才可以進行檢查。以倉庫6S整理為例，如果使用WMS系統進行監控，當工作人員完成整理后完全可以匯報完成該工作，管理人員接到信息后可以選擇檢查或不檢查，從而對倉庫人員進行規則上的約束，同時對于他們也是一種無形的敦促。

  再有，倉庫人員的每一步工作都記錄倉庫管理系統當中，這對于倉庫當中的責任劃分和質量追溯都是非常有效的依據。

  因而需要解決人員調配的問題，使倉庫的經營組織合理化，對倉庫的作業流程有很大的好處，同時庫位的分配也關系著整體業務流程的效率，科學化分配庫位對倉庫管理同樣有著非常重要的意義。

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