近日，敦豪包裹德國分公司推出一項基于二維碼的移動退貨服務，旨在簡化客戶退貨流程。
公司向客戶發送一個退貨二維碼，客戶到包裹店利用二維碼可以打印退貨標簽。客戶還可以在家門口或包裹站將退貨包裹交給敦豪投遞員，無需打印退貨標簽。
2019年6月，敦豪推出二維碼包裹寄遞服務，私人客戶可以利用二維碼寄遞小包和包裹，而且無需打印寄遞標簽。此次推出的移動退貨服務是該服務的進一步延伸，企業客戶和消費者都可以通過電子郵件獲取退貨二維碼，也可以直接下載退貨二維碼，全國24000個郵局、敦豪包裹商店，以及全國3700個敦豪包裹站都可以提供二維碼掃描和寄遞處理服務。
此外，客戶還可以從郵遞員那里購買標簽，現場打印，郵遞員直接攬收退貨包裹。
從2019年11月起，敦豪包裹的所有企業客戶都可以通過敦豪企業客戶網站使用移動退貨服務。屆時，現有客戶數據將成功遷移到相應的技術平臺。對于敦豪包裹的新客戶以及使用自有寄遞物流系統的企業客戶來說，移動退貨服務可以隨即使用，該服務對企業客戶和終端客戶來說都沒有額外成本。
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