12月24日，海南省第七次勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)在海南省人大會(huì)堂召開(kāi)，海南蘇寧物流的張小山榮獲海南省“勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，這也是海南省唯一一位來(lái)自物流快遞行業(yè)的“勞動(dòng)模范”。
2016年，張小山加入蘇寧物流成為了一名快遞員，一跑就是3年多，去年10月，他開(kāi)始負(fù)責(zé)海口江東片區(qū)的快遞配送，蘇寧易購(gòu)當(dāng)時(shí)在這里幾乎沒(méi)有影響力，當(dāng)?shù)鼐用耠m然接觸網(wǎng)購(gòu)，卻沒(méi)有在線上購(gòu)買(mǎi)大件家電的習(xí)慣，因?yàn)樵械目爝f只能送到鎮(zhèn)里或者某個(gè)特定的場(chǎng)所，并不能提供送貨上門(mén)的服務(wù)，鄉(xiāng)村的土路也給運(yùn)輸造成了很大困難。雖然如今片區(qū)已是高樓林立、道路齊整，張小山依然記得一年前把大件送到居民家里的艱辛：“真的是土路，要靠小推車(chē)進(jìn)去，路還七拐八拐的，如果沒(méi)人帶的話，稍不留神就迷路了。”
那年冬天，海南下了很大的雨。張小山形容那場(chǎng)雨讓海南“像是變成了寒冷的孤島。”當(dāng)時(shí)買(mǎi)電暖器的人很多，他就冒著雨挨家挨戶(hù)去送、去安裝，怎么使用、怎么注意用電安全也都一并說(shuō)得明明白白。“鄉(xiāng)親們說(shuō)，哎呀你們真細(xì)心，反正馬上過(guò)年了，到時(shí)候就來(lái)蘇寧易購(gòu)買(mǎi)年貨，能送貨上門(mén)嗎?我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題!不管多遠(yuǎn)，刮風(fēng)下雨也保證給你們準(zhǔn)時(shí)送到家!”憑著這樣交心的服務(wù)，張小山慢慢把新用戶(hù)變成了老用戶(hù)，老用戶(hù)變成了好朋友。
今年，張小山被提拔為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，負(fù)責(zé)蘇寧物流海南即時(shí)配業(yè)務(wù)，憑借著遍布整個(gè)海口市東西南北的蘇寧小店，從海邊到城郊，從老城區(qū)到新開(kāi)發(fā)區(qū)，張小山想讓每個(gè)小店都能變成社區(qū)交匯點(diǎn)，能夠給附近居民更便捷安心的服務(wù)。晉升為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理之后，他也經(jīng)常去各個(gè)小店和快遞站點(diǎn)看看手底下的“兄弟”。“他就是一自來(lái)熟，熱血熱心!”這是“兄弟們”對(duì)他的評(píng)價(jià)，“什么樣的人他都能聊得來(lái)，感覺(jué)認(rèn)識(shí)了很久一樣。對(duì)我們那更不用說(shuō)了，工作上有問(wèn)題、有困難，他都記心里，想辦法幫你解決、改進(jìn)。”
從當(dāng)初的快遞員到今天的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，張小山一步一個(gè)腳印，拿下來(lái)蘇寧達(dá)人、金牌火箭哥、2018年集團(tuán)表彰服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)、2019年海南省總工會(huì)頒發(fā)的“海南省最美農(nóng)民工”稱(chēng)號(hào)一大串榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
在繁忙的工作之余，張小山報(bào)考了物流專(zhuān)業(yè)的成人再教育，今年年初，順利獲得大專(zhuān)學(xué)歷。“以前總覺(jué)得送快遞把東西送到就行了，現(xiàn)在通過(guò)學(xué)習(xí)了解到，商品從倉(cāng)庫(kù)、轉(zhuǎn)運(yùn)、快遞站、用戶(hù)，全流程的商品安全、時(shí)效保障一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單。”在張小山看來(lái)，學(xué)習(xí)能夠讓自己提升認(rèn)知、開(kāi)拓視野，即使工作再忙，也非常值得!
海南省委書(shū)記劉賜貴在表彰大會(huì)上勉勵(lì)受到表彰的勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者，要不忘初心、牢記使命，珍惜榮譽(yù)、再接再厲，以自身的模范行動(dòng)詮釋勞模精神、特區(qū)精神、椰樹(shù)精神，引導(dǎo)和鼓舞全省廣大勞動(dòng)群眾奮勇?tīng)?zhēng)先當(dāng)表率、立足崗位作貢獻(xiàn)，在海南自由貿(mào)易港建設(shè)中再立新功、再創(chuàng)佳績(jī)。
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