5月13日消息，5月8日至9日，申通、百世、圓通、韻達、百世、中通先后在官網發布《告客戶書》宣布調價，漲價理由都是“高速公路恢復收費”。但《電商報》注意到，目前，申通、百世、韻達已經撤除《告客戶書》的公告，圓通、中通則調整公告內容，刪去了“高速公路恢復收費”的相關表述。
圓通的最新《告客戶書》的內容是，隨著國內疫情防控形勢持續向好和經濟社會運行秩序逐步恢復。為保障廣大客戶體驗，提供持續優質的服務，促進基層網點良性發展。圓通即日起將適當調整疫情防控期間的價格優惠幅度，具體價格變動請咨詢對應網點。
中通的則是，自新冠肺炎疫情暴發以來，中通整合全網資源，全力保障快遞服務暢通，逐步促進社會商業體系復工復產。進入5月份后，隨著國內的疫情形勢好轉，為了保障廣大客戶的體驗，提供持續性的優質服務，我們將對疫情期間的優惠政策進行適當調整，具體詳情可咨詢當地網點。
圓通某一網點的工作人員曾對《電商報》表示，圓通的本次的價格優惠幅度調整主要針對電商件。
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