近年來雖然電商物流發展迅速,吸引各種資本紛紛進入,競爭白熱化加劇。但是在發展過程中各種弊端也逐漸暴露出來。那么,就當前來看,電商物流問題有哪些呢?
一、對物流配送缺乏正確和充足的認識。
我國的電子商務還處在初級發展階段,其功能主要局限于信息的交流,電子商務與物流之間相互依賴、相互促進的關系還沒有在社會.上得到普遍的認識。因此,人們在對重視電子商務的同時,卻對面向電子商務的物流配送系統的重視程度不高,從而出現物流配送系統落后,不能與電子商務良好結合,限制電子商務快速、高效、便捷優勢的發揮。
二、物流配送效率低,物流裝備標準化程度低。
目前,我國大多數物流配送企業是在傳統的企業機制上發展起來的,物流服務內容還停留在倉儲、運輸層面上,能夠提供綜合性服務的物流配送企業還很少。同時運輸、倉儲的現代化水平比較低,物流配送中心建設發展比較緩慢,專業化操作水平不高,導致了物流配送效率低下。
三、缺乏有效的物流配送網絡,配送渠道不完善。
電子商務企業與其他的配送公司簽訂配送協議,交給他人完成配送業務。這種形式,會造成配送操作系統與電子商務平臺的脫節,出現配送不及時,給客戶送錯貨,忘記送貨或者無法送貨等等讓商家與客戶皆不滿意的現象。
四、電商物流配送的付款問題
很多網購客戶希望得到貨到付款、無條件退化等增值服務,這也給電子商務物流提出了更高要求,要求物流公司物流配送同時還具備代收貨款的功能。但是由于終端配送是面對一個個體,驗貨及付款往往會出現很多意想不到問題,而配送環節服務質量又和電商最關注的客戶滿意度息息相關。
希望未來電商物流出現的以上問題都能得到良好的解決。
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