? ? ? ?現在寄東西是越來越方便了,無論大件小件,只要支付了費用就會在短短幾日內到達對方的地址,也正是因為快遞和物流的快捷方便,也讓物流這個行業得到了快速的發展,而不得不面對的是,快速發展的同時一些行業的問題也就慢慢的展現而出。
??關注物流的小伙伴肯定經常會看到運送陶瓷途中產品破損,物流公司稱“保丟不保損”類似這樣的新聞,好像“保丟不保損”已是物流快遞行業的“潛規則”,大部分的快遞公司對于物品的損耗或破損都要求消費者自行承擔,不進行賠償。“保丟不保損”成快遞行業“潛規則”,大部分快遞公司對于物品的損耗或破損都要求消費者自行承擔,不進行賠償。真的是這樣的嗎?貨物在運輸過程中受損,物流公司,“保丟不保損”不需要承擔責任?可律師卻表示,“保丟不保損”的行業內規定無法律效應,快遞丟失和損毀都應依法賠償。
??最近物流界又被“女子買7萬5的浴缸物流途中成兩半,中鐵物流:保丟不保損”這樣一條新聞刷圈了,當事人金女士說,因為浴缸的材質是陶瓷材質的,所以她的朋友在寄浴缸的時候和對方反復確認過這樣的包裝浴缸是否會破損?對方的工作人員和她說保證不會壞的,而且特地用微信語音回復她說:美女,你的貨已經搗好了。這樣搗的是最安全的,不會碎的。有了對方工作人員的保證,金女士的朋友才放心地走了中鐵物流。沒想到收貨時金女士去提浴缸時卻傻了眼,這款豪華的浴缸竟然成了兩半。金女士聯系工作人員,對方說金女士的浴缸來到他們這里時已經是這個樣子了,所以破損和他們沒關系。聯系中鐵客服人員,對方態度及其敷衍,稱目前陶瓷類的浴缸是保丟不保損的。這樣不負責任的態度惹起了網友的熱議,很多網友紛紛留言說道,物流這樣的條款相當于耍流氓,臉皮真厚。
??貨物運輸過程中受損,物流公司是有責任的,律師告訴小編,客戶交付運費發貨,物流公司就與客戶形成了運輸合同關系,物流公司應將貨物完好安全地送到目的地,以履行其運輸義務。從整件事情來看,如果確實是運輸過程中貨物受損,而非到達目的地后人為二次運輸受損,物流公司應承擔賠償責任。對于其單方制定免責條款,以免除自己的主要義務從而限制對方主要權利,在法律上是無效的,且屬于霸王條款的范疇。
??各位小伙伴對于“保丟不保損”,類似事件,您怎么看?