“剁手黨”注意了，“雙11”期間，很可能晚上九十點都有快遞小哥給你打電話，通知你收取“戰利品”，可別忘了接聽。11月7日，武漢市寄遞渠道“雙11”安全與服務保障會上，多家寄遞企業表示，將在“雙11”增加夜派服務，盡一切可能讓客戶早收件。
湖北順豐介紹，平時，他們的快遞員在晚6時以后，派送量就很小了，但在“雙11”高峰期，他們會專門增加一個晚6時到晚10時的派送時間段。他們希望市民碰到夜間仍在忙碌的快遞小哥時，能給他一個微笑，撫慰一下他的辛苦。公司也會提供補給慰問，給予員工關懷。
德邦快遞將主要針對居民區，對16時以后到達的快件進行夜間派送。另外，針對3公斤以內的快件，投遞前聯系客戶取得同意后，采用第三方投遞方式，使用自提柜或菜鳥驛站派送簽收產生的費用，公司全部承擔。在商業區、校園、居民區等集中派送區域設置臨時收貨點，電話通知客戶到指定地點取貨，緩解派送壓力。
今年“雙11”預計天氣偏冷，武漢郵政為員工配備了羽絨服，抵御在外奔忙的寒冷。
湖北順豐提醒，根據業務量預測，“剁手黨”們在11月13日的快遞最多。“雙11”高峰將從11月11日持續至20日，12日起進入派件高峰，13日達到派件峰值，預計同比去年增長20%以上，環比9月份增長136%以上。
“雙11”期間，市民如果有快件收取，請保持電話暢通，盡量不要拒接或者屏蔽陌生電話，尤其是本市號碼，以免出現快遞員聯系不上您而不能投遞的情況。如果想向外寄快件，在不是特別緊急的情況下，不妨避開“雙11”高峰。如需下單，由于高峰期間人工客服繁忙，可以通過寄遞企業的微信公眾號、官網等方式下單。向快遞員交送快件包裹時，記得攜帶本人身份證件，因為寄遞規則要求實名制。
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