近日，有媒體報(bào)道稱(chēng)，亞馬遜用數(shù)字監(jiān)控器追蹤發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)的揀貨工人們的工作速度，還規(guī)定員工必須每小時(shí)包裝120件商品。同時(shí)，亞馬遜的這個(gè)系統(tǒng)還能管理和限制員工離開(kāi)崗位的時(shí)間。
據(jù)了解，亞馬遜的這一做法使得很多員工為了完成考核，不被AI系統(tǒng)判定為工作效率低下裁掉而不得不減少喝水，甚至不敢去上廁所，在走道里用塑料瓶解決個(gè)人問(wèn)題。與倉(cāng)庫(kù)揀貨工人有同樣遭遇的還包括配送工人，他們?yōu)橥瓿僧?dāng)天的配送指標(biāo)，也不得不縮減個(gè)人上廁所時(shí)間，直接在車(chē)上解決。
在這種工作制度下，亞馬遜AI監(jiān)工以"工作效率太低"為由解雇的員工有900多名。同時(shí)，在解雇員工的這一過(guò)程，完全是一個(gè)機(jī)器在按照系統(tǒng)中規(guī)定的工作量、工作效率等設(shè)定對(duì)來(lái)員工的日常工作進(jìn)行判斷來(lái)決定員工的去留，全程沒(méi)有人為干預(yù)。
對(duì)此，亞馬遜回應(yīng)稱(chēng)，“我們的系統(tǒng)是為了輔助員工改進(jìn)效率，并提供額外的培訓(xùn)，我們絕不會(huì)解雇員工。”
此外，亞馬遜的日常運(yùn)營(yíng)工作中有不少AI系統(tǒng)的身影，除了監(jiān)控員工工作效率的AI系統(tǒng)外，還有檢測(cè)假冒產(chǎn)品的AI系統(tǒng)以及AI招聘工具。
此前，亞馬遜公布了一項(xiàng)名為Project Zero的計(jì)劃，它能夠不斷掃描亞馬遜的商店并移除可疑的假貨，讓品牌商在沒(méi)有亞馬遜幫助的情況下自行刪除假冒商品。其每天會(huì)掃描超過(guò)50億個(gè)產(chǎn)品列表，以便在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之前優(yōu)先查找出虛假商品。
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