近日,2018年全國郵政速遞物流經營工作暨國內標快業務發展部署會議在上海召開。會議著重部署了商務市場開發工作,提出要以攻克市場為目標,全網上下一心,集中力量,抓重點、補短板、強弱項,全力打好商務市場“反擊戰”。
會議提出,在加快商企大客戶開發方面,各地郵政速遞物流要按照總部確定的八大行業,結合當地市場特點,瞄準重點行業,鎖定目標客戶,組織力量集中進行“銷號式”開發;對有綜合寄遞需求的客戶,要整合各類產品和資源,為大客戶提供綜合解決方案;要創新科技應用,提升客戶體驗;要全面推行項目運營制。
在縱深推進“三進工程”方面,要加大能力投入,制定進駐扶持措施,全面進駐、全力拓展;要組織團隊對重點市場、樓宇進行全面市場調查和能力調查;要將“三進工程”與“眾創眾享工程”“創業計劃”融合起來,填補市場空白點和薄弱點;要創新營銷服務方式,加快復制推廣“駐樓”經驗。在深入拓展生鮮特產市場方面,要大力拓展原產地市場、區域冷倉、冷鏈宅配和進口口岸等細分市場,組織“航空+冷鏈”的運輸方式,重視和加快特產寄遞市場拓展。
在優化發展增值業務方面,要高度重視運營質量;提高投遞增值業務郵件計件獎勵;加快推進客戶轉型,積極拓展網購代收貨款市場。在積極拓展現費客戶市場方面,要“線上+線下”聯動,完善線上渠道功能,強化攬投服務規范,持續推進假日營銷常態化。在提供高端產品供給、支撐商務市場拓展方面,要將省際標快發展作為“一把手工程”,進一步強化產品項目運營,做好經營部門和支撐部門的協同、市場部總體推動和各營銷中心落地實施的協同。