在5月20日“社會責任日”，中通快遞集團發布了《2018年企業社會責任報告》(以下簡稱報告)，這是中通快遞集團連續第二年發布社會責任報告，標志著中通快遞在業務量取得行業領先之后，進一步將社會責任融入企業發展綱領，并將社會責任信息披露發展至嶄新階段。
報告顯示，2018年中通全年完成快遞業務量85.23億件，國內市場占比16.8%;服務質量穩中有升，相關指標穩居行業前列;管理能力不斷提升，管理體系更加穩固;一體八翼的生態體系快速拓展，邁向成熟的“快遞+”生態體系。
2018年的報告以中通的企業使命“用我們的產品，造就更多人的幸福”為主題，聚焦“堅決打好三大攻堅戰，助力快遞安全、綠色、健康發展”。報告分為“利家人·固本”、“利他人·惇信”、“利社會·行致遠”三大章節，從用心關懷員工、帶動創業就業、提升服務能力、帶動關聯產業、服務跨境貿易、激活農村市場、熱心社會公益等角度，系統全面地介紹了2018年中通快遞集團在企業社會責任踐行方面的重要舉措及各項成果。
中通快遞集團董事長賴梅松在報告致辭中表示，全體中通人堅守“用我們的產品造就更多人的幸福”的企業使命，經過17年的努力，從“追趕”到“領先”，今天已把中通初步建設成為有一定資源集聚效應和優化配置作用的賦能平臺，中通的發展歷程走過了一條“從利己、利他到利社會”的發展道路。
中通表示，將持續踐行“同建共享”理念，完善“雙創 4.0”戰略，為各層級網點賦能，帶動更多伙伴加入“雙創”，實現更深層次創業就業。將持續貫徹以人為本理念，為員工提供多樣化福利，保障員工合法權益;加強員工培訓，助力員工實現自我價值;貼心關注員工生活，提升員工滿意度，以更溫暖的關懷繼續增強員工凝聚力。
中通快遞將繼續擴大農村網點布局，帶動當地就業，拓寬農產品銷售渠道，助力精準扶貧、精準脫貧;為受災群眾捐資捐款，幫助災民重建家園;支援教育扶貧，為貧困學子播種希望;鼓勵員工參加志愿服務，共創美好社區。
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