7月5日消息，針對“天貓、菜鳥與安鮮達共建生鮮冷鏈業務合作終止”這一消息，安鮮達方面做出回應稱，“該消息不準確，安鮮達仍與菜鳥、天貓在業務上有良好的合作關系，未來也將繼續合作”。
原文具體如下：一、相關新聞中引用的函件內容并非安鮮達官方公示，且新聞中提及的“終止合作”等信息是不準確的;二、安鮮達與菜鳥、天貓到目前仍在多項業務上有良好的合作關系，未來也將繼續合作。
梳理雙方的合作史可知，據《電商報》了解，在2017年8月，易果就完成了來自天貓的3億美元的D輪融資，以加強安鮮達的冷鏈物流基礎設施建設和擴張;同年11月，安鮮達又深度鏈接菜鳥網絡，為天貓提供冷鏈物流服務。
去年4月，安鮮達作為全面接力菜鳥冷鏈，成為阿里巴巴集團旗下的全國性冷鏈物流專網。緊接著5月，易果集團旗下“馴鹿冷鏈”品牌正式發布，安鮮達與馴鹿冷鏈聯合組成全新的菜鳥冷鏈體系。
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