近日，天貓、菜鳥聯(lián)手數(shù)碼家電品牌全面升級供應鏈戰(zhàn)略。此次供應鏈升級，瞄準商流、物流、信息流、資金流一體化，通過數(shù)字化供應鏈平臺，支撐行業(yè)的全局生意，通過流量本地化分發(fā)，讓消費者看到最近的貨再下單，通過產(chǎn)業(yè)帶協(xié)同和精細化運營，助力商家降本增效。
家電配送服務的升級也頗受關(guān)注。據(jù)悉，丹鳥將全面承接天貓小家電的配送。作為天貓超市配送的主力軍，丹鳥24小時配送率超過90%，今年聚焦生鮮、鮮花、母嬰、家電等領(lǐng)域，主打“中件服務”。
點評：丹鳥作為阿里電商平臺區(qū)域性本地配送服務的載體承接天貓小家電配送實屬情理之中，但近來關(guān)注相應投訴平臺上的信息不難看到許多投訴比比皆是，數(shù)字化升級、精細化運營必不可少，當然也不能忽視服務質(zhì)量的提升。
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