近年來，經濟在不斷發展，消費也隨著升級，二三線城市的消費水平也逐步提高。越來越多的人選擇在淘寶上購買像家電，家具這樣的大件貨品。但大件貨品的運輸淘寶賣家一般會選擇與大件物流公司合作走物流，而不是快遞。那么買家如何才能查詢到貨物的物流信息呢?
在淘寶網上購買大件商品，可以訂單中查看物流消息，根據物流查看商品到貨時間。淘寶網頁查詢路徑：【我的淘寶】--【待收貨】--【查看物流】--【物流詳情】，查看物流跟蹤。如果淘寶賬號上看不到物流信息，可能有以下原因：一是賣家雖然點擊發貨了，但是迫于什么原因物流還沒有拉走貨，賣家只是把單號上傳了。二是賣家選擇的大件物流公司規模較小不支持系統查詢，三是支持系統查詢的物流公司的系統未與平臺進行對接。如果可以能看到單號知道大件物流公司，可以直接到大件物流公司的官網憑借單號查詢到物流信息。如果賣家合作的大件物流公司規模小，沒有單號查詢系統，可以撥打大件物流電話報單號給客服人員，他們就會告訴你物流信息。買家很有可能在淘寶上看不到單號，因為淘寶現在是允許貨物走物流不需要上傳單號的，因為現在很多小的大件物流公司甚至私人貨車司機根本就沒這個能力組織這種單號查詢系統。就先聯系淘寶客服，要大件物流公司的電話和貨物單號，再進行查詢。如果很長時間還沒收到貨物或者看不到貨物信息，就直接跟賣家聯系協商退款。
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