不少人在使用快遞時遇到過快遞丟失的情況：“我的快遞放在代收點，等我去取快遞時，發現快遞弄丟了，那該由誰負責呢？”今天，就來和大家說說，有關快遞在代收點丟失的那些事。
如果快遞在代收快遞點出現丟失，一般客戶很難向快遞公司或者商家追究責任，因為代收點一般是快遞公司在經過消費者、代收點同意后用于暫存快遞的地方。
但是，代收點與消費者之間成立保管合同關系。根據相關法律：
“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔損害賠償責任，但保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任。”
由此看來，我們得出以下結論：
1、保管有償：消費者可要求代收點承擔損害賠償責任；
2、保管無償，且代收點能夠證明自己沒有重大過失：代收點無須承擔責任。
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