熟悉汽車托運業的小伙伴肯定都知道,一次完整的汽車托運一般要經歷:下單、取車、檢查車況、裝車、運輸、到達目的地、還車幾個大的流程。其中裝車運輸等幾個環節不在客戶的可視范圍內,那么實際流程又是怎樣的呢?保護措施是否到位呢?今天小編就跟大家一起分享下汽車托運流程的那些事,教你如何識別汽車托運中的各種貓膩事。
一、客戶下單
電話預約或網上下單,隨著互聯網的快速滲透,現在專業的物流公司都可以在線下單,包括后續的預約取車、物流軌跡跟蹤、訂單支付等均在網上操作,非常方便。需要注意的是在正式下單前,需要對物流公司做全面的了解。
專業:有合法經營資質和運車資質,有帶公司公章的正規汽車托運合同,購買“獨立汽車托運保險”,能提供運車相關信息(大車車牌號、車掛號、保險單、所在位置查詢等),完整的售前售后流程說明,價格透明無隱形消費,各項收費以及額外需要收費的情況均有詳細說明等等,看細節規范。
非專業:個人/普通物流公司/貨運公司,無法提供營運資質,無正規汽車托運合同,對各項服務沒有詳細說明,價誘單后期再追加各種費用,也有運力單薄的普通公司將訂單轉賣給專業公司產生托運費用等等。
二、預約取車
首先約定好取車時間,取車分兩種方式:一種是客戶親自送車到門店;一種是預約上門取車,對于沒有時間精力的客戶,上門取車非常方便,產生的服務費也不。
三、檢查車況
在裝車運輸之前,需要對汽車做全面檢測,包括汽車外觀、玻璃、輪胎、內飾、底盤以及車內物品等,這樣做一是了解車況,是明確雙方責任,避免產生不必要的糾紛。
專業:配備專業檢測設備和檢測團隊,對車的每一個細節都檢查到位,結束后出具詳細檢測報告,對車內物品也做好標注,保證原樣歸還。
非專業:沒有專業的檢測設備,人工簡單檢查和紀錄。隱患:在運輸過程中一旦造成刮擦,無法明確責任,進而逃避賠償,最后就是雙方無休止的糾紛甚至導致客戶吃啞巴虧。
四、購買保險
合理購買運輸保險,可有效規避車輛托運過程中的意外風險。實際購買保險時,要根據車輛實際價值購買,切勿過或過。
專業:會與大的保險公司簽約,并免費提供一定價值內的保險(能滿足大部分普通用戶),超出車輛價值的部分按千分之一由客戶自愿購買。
非專業:不提供免費基礎保險,或者與保險公司合作,收費不合理等。
五、裝車發貨
根據運輸車輛的型號尺寸以及數量,靈活選擇相應規格的運輸工具,并且在裝車、捆綁等細節做到位,才能保證車輛在運輸過程中萬無一失。
專業:正常車一般由專業師傅人工裝卸,這樣做的好處是能精準把握前后左的距離,保證車輛不被剮蹭。故障車采用叉車和牽引的方式移動,由名專業師傅配合操作。
非專業:直接用叉車裝卸,如果操作師傅技術不專業,非常容易剮蹭。
專業:用專門固定輪胎的皮筋、固定帶等設備,將汽車個輪胎固定到位
非專業:用一般繩索來固定貨物,試問運輸途中安全何在?這個環節開始還要特別注意一點:一些表面上看起來專業的公司,為了提利潤,會選擇包給個人司機,這其中的安全隱患,可想而知。
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