提到“大件之王”大家第一個(gè)想到的肯定是德邦快遞，特別是在今年9月份開(kāi)學(xué)季，德邦大件快遞3-60kg更是深得各路學(xué)子的專寵。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最關(guān)心德邦的莫過(guò)于收寄件價(jià)格、上門(mén)取件與送貨是否另外收費(fèi)等。那么關(guān)于這些問(wèn)題德邦官方又是如何解答的呢?
1、德邦可以上門(mén)接貨嗎?需要收費(fèi)嗎?
德邦為方便客戶發(fā)貨，為客戶提供上門(mén)接貨服務(wù)。 目前德邦上門(mén)接貨服務(wù)需收取上門(mén)接貨費(fèi)，一般來(lái)說(shuō)，上門(mén)接貨費(fèi)是在標(biāo)準(zhǔn)的上門(mén)收貨范圍內(nèi)，按照同一客戶、同一地點(diǎn)每趟收取30元(免費(fèi)接貨城市除外)，具體上門(mén)收貨的區(qū)域請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)。
2、如何查找最近的營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)?
如果要查找最近營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)您可以登陸德邦網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)查詢。如果您還不清楚營(yíng)業(yè)部的名稱，那么請(qǐng)您在選擇省市查詢里選擇您所要查找的營(yíng)業(yè)廳所在的省市情況，之后點(diǎn)擊查詢。在網(wǎng)點(diǎn)名稱目錄中點(diǎn)擊網(wǎng)點(diǎn)名稱，您可查看到網(wǎng)點(diǎn)的詳細(xì)信息與電子地圖。其次，您可以咨詢德邦當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，或是撥打德邦全國(guó)客戶服務(wù)熱線95353咨詢。
3、德邦可以送貨上門(mén)嗎?需要收費(fèi)嗎?
德邦為方便客戶收貨，為客戶提供送貨服務(wù)。您所在區(qū)域在德邦標(biāo)準(zhǔn)派送范圍內(nèi)，為德邦可派送范圍(特殊地址需加收)。送貨需要按照城市級(jí)別收取送貨費(fèi)，特級(jí)城市(北京、上海)400kg且2.5m3以下80元/票;一級(jí)城市(全國(guó)省會(huì)及一線城市為主)275kg且2.5m3以下55元/票;二級(jí)城市(全國(guó)二線城市為主)200kg且2.5m3以下40元/票;超過(guò)最低收費(fèi)，按照0.2元/kg收取(體積超過(guò)2.5m3，不低于100元/票，與重量收費(fèi)取大優(yōu)先)。對(duì)于單票貨重量大于1500KG或者9m3以上，最低300元/票，無(wú)上限。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)部。
4、接收貨物要辦理什么手續(xù)?
您好!發(fā)貨前需要您填寫(xiě)一份托運(yùn)書(shū)，具體內(nèi)容按照托運(yùn)書(shū)上的內(nèi)容填寫(xiě)，當(dāng)貨物到達(dá)目的地的時(shí)候， 需要攜帶收貨人身份證原 件和所需運(yùn)費(fèi)，辦理提貨手續(xù);如果不是本人提貨，就需要委托人攜帶本人身份證原件、收貨人的身份證和所需運(yùn)費(fèi)辦理提貨手續(xù)。
5、發(fā)現(xiàn)我的貨物有破損怎么辦?
您好，如果您簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物有破損，您可以在運(yùn)單上注明貨物破損情況、異常簽收，并提交索賠資料。我們會(huì)依據(jù)您異常簽收 信息與保價(jià)申明價(jià)值的金額進(jìn)行賠償。
6、自提、派送是什么意思 ?
自提：就是您需要親自去德邦的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取貨物。
派送：就是德邦會(huì)派專門(mén)的送貨人員將您的貨物送到您指定的地方。派送分為送貨(不含上樓)和送貨上樓兩種。
小伙伴們，以上就是小編整理的關(guān)于德邦快遞收寄問(wèn)題的一些解答，希望對(duì)您有所幫助!
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