7月22日，周口市郵政管理局發布了一則通報——《鹿邑縣中通快件假人安檢一事調查情況通報》。
全文如下：
近日，部分網絡媒體反映鹿邑縣中通快遞“9名基層網點負責人，聯名舉報一級網點用假人充當安檢員數月，并強制要求基層網點違規二次收費”情況，經我局依法對經營中通品牌的鹿邑縣捷通快遞服務有限公司進行調查核實，現將有關情況通報如下：
針對“使用假人充當安檢員”一事，經調閱企業分揀處理場所視頻監控資料，并分別詢問舉報人、企業負責人、當班員工等，認為鹿邑縣捷通快遞服務有限公司使用假人充當安檢員進行過機安檢情況屬實。針對“基層網點違規二次收費”一事，經走訪鹿邑縣2個鄉鎮7處快遞網點，詢問網點負責人、走訪消費者、調閱收費賬單、隨機電話回訪等，暫未發現存在末端二次收費問題。
對鹿邑縣捷通快遞服務有限公司使用假人實施快件安檢違法行為，依據《郵政法》、《反恐怖主義法》等相關法律規定，我局已于7月21日向其送達了行政處罰意見告知書。
我局將持續加強對快遞企業違法違規行為的監督管理，歡迎社會各界監督。
針對“用假人充當安檢員”一事，7月21日，中通快遞集團發布聲明稱，河南鹿邑縣快遞網點違法違規操作，向客戶和公眾致歉。聲明表示，已要求涉事網點停業，并將在河南展開安全隱患排查整改和寄遞安全三項制度培訓。
據悉，日前，中通快遞位于河南周口市鹿邑縣的一處快遞網點遭舉報：從今年春節到5月底，使用假人充當安檢員對快遞包裹進行安檢。此外，舉報者還稱，當地一級網點負責人呂某，要求基層網點與第三方公司簽署協議，派送的時候由第三方公司有償配送，形成了二次收費。
從舉報者提供的視頻畫面中看到，有一個假人坐在電腦座椅上，身上穿著紫色衣服，手上還穿戴著防曬手套，頭戴黑色帽子。這一看起來頗為荒誕的畫面，在社交網絡上引發巨大關注。
針對此事，7月16日，中通快遞河南省管理中心曾回應稱：“網上流傳的相關視頻內容不屬實，河南周口鹿邑網點目前的運營和快遞服務正常。”隨后的7月20日，中通方面又回應媒體稱：“事件正在調查，目前中通在河南鹿邑縣的運營和快遞收派服務正常。”
2天后，周口市郵政管理局公布了調查結果，中通快遞致歉，并承認用假人當安檢員。據悉，涉事網點停業。眾所周知，在我國郵政、快遞行業中，安檢是生產作業中必不可少的一個重要環節。在寄遞包裹過程中，快遞員攬收包裹、轉運包裹的環節中都會進行查驗，尤其是發往特定的、重要的地區時安檢工作會強化。《中華人民共和國郵政法》第七十五條明確規定，郵政企業、快遞企業不建立或者不執行收件驗視制度，或者違反法律、行政法規以及國務院和國務院有關部門關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規定收寄郵件、快件的，對郵政企業直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分;對快遞企業，郵政管理部門可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。
在疫情期間，國家郵政局更是多次發布通知，要求要求各寄遞企業要嚴格執行收寄驗視、過機安檢、實名收寄“三項制度”，落實驗視標識和安檢標識要求，重點加大對涉槍涉爆涉毒物品、危險化學品、非法出版物等禁寄物品的查驗力度，嚴防流入寄遞渠道，嚴禁收寄野生動物。
然而，在國家三令五申下，依然發生漠視安檢環節的情況，這對于中通這樣一個上市企業而言實屬不應當。上市公司作為我國經濟發展的主要力量，在主動承擔社會責任方面責無旁貸，比如扶貧、慈善、環境保護、落實相關規定、解決就業、緩解社會矛盾……如果上市公司能夠很好地履行社會責任，不僅有助于提高自身的形象和聲譽，也有助于提高品牌競爭力、市場認可度，還有助于促進商業上的成功。但顯然，中通還需要加強監督，嚴格落實相關規定，而不是讓自己成為違法寄遞活動的渠道。
當然，這也給其他快遞企業以警示作用，在疫情防控常態化的下，嚴格落實安檢制度，認真執行收寄驗視、過機安檢、實名收寄“三項制度”，這不僅是對國家、消費者負責，更是對自己的一種責任……
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