拆快遞開箱是一件開心事,總是會一種莫名其妙地驚喜感??扇绻l現自己買回來的寶貝竟然損壞了,甚至到了無法使用的地步,那么驚喜就要變成憤怒了。那么快遞受損責任歸誰?快遞受損怎么辦?快遞損壞怎么賠?接下來小編就來給大家介紹一下。
快遞損壞怎么賠?
一般來說,如果快遞過程中物品出現損壞,可以按照快遞單背后的賠償標準進行索賠。
這里我們舉一個中通快遞的賠償標準為例:
因快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的,寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償。未保價快件,快遞服務組織賠償金額不高于本單正面寄件人申報的快件價值(未申報視為快件價值不超過人民幣100元;多選或勾選“另行書面約定”項但實際未另行書面約定的視為未申報);已保價快件,快遞服務組織賠償金額不高于保價金額。快件部分損毀的,按損失價值比例賠償。
對此消費者協會表示,快遞行業并不同于郵政行業,而應該算是運輸合同,如果出現了損壞,應該按照《合同法》的相關規定,按照原價進行賠償,甚至還要按照超過原來的價值賠償消費者相應的損失。
那如果快遞公司拖來拖去,就是不愿意賠償怎么辦呢?
在這里,小編要教大家一個終極法寶,申訴。
在國家郵政局申訴網站告示我們可以看到中,只要已向企業投訴,但七天內沒有任何處理結果,或者已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意。
而國郵簡直就是爭議的化身啊,只要你名正言順且屬于弱勢方,就可以自行維護自己權利。而且一些所謂的客服理由很多時候都立不住跟腳,不投訴永遠當孫子,投訴了才能當大爺。