（蘇寧“臥龍一號” ）
圓溜溜的大輪子，胖乎乎的小身軀，一溜小跑從小門門口進來，嘴里還不時喊著“你好，請躲避”的呆萌提示，然后徑直走向你面前，原地等待你提取貨物。這樣的快遞小哥算是人間少有吧，可蘇寧在818發(fā)燒節(jié)中投入使用的“臥龍一號”無人配送機器人就是這副摸樣。
根據蘇寧小店的介紹，這個萌萌的小家伙不僅可以圍繞蘇寧小店3公里的輻射范圍，開展即時配送、夜間準時配送等業(yè)務，還可以與快遞員完美協(xié)作，解決配送人員需求和客戶需求響應問題;有能作為臨時快遞站分配包裹到快遞員，實現(xiàn)區(qū)域內即時配送商品的快速轉運;此外，無人配送車可以與智能自提柜和無人調撥車形成聯(lián)動，從而有效解決高校園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高檔住宅小區(qū)存在的快遞員不能入戶配送的問題，真可謂是一舉多得。
（蘇寧送貨無人機）
在蘇寧的最后一公里布局中，用不知疲倦的機器人進行無人話配送是一個重要的舉措，但這其實還是指武寧“無人科技軍團”的一部分。在今年的618期間，蘇寧物流已經向市面上展示了當時的最新研究成果——垂直起降固定翼無人機。
而無人機的常態(tài)化運營，對于偏遠農村來說，有利于物流成本的降低，提高物流服務的質量。這也是蘇寧一直以來精耕細分場景的產物。蘇寧物流一直以來都強調場景配送的能力與精準度，為了更大程度的提升服務效率，蘇寧物流在構建過程中始終堅持在標準化之外探索滿足消費者更多的個性化需求。
有著如此巨大的又是，在可見的未來，“無人物流”真的會成為未來物流行業(yè)的常態(tài)。而“服務是蘇寧唯一的產品”這句話，也真的就會成為一言定鼎的代表?，F(xiàn)在，就讓我們拭目以待吧。