10月12日,阿里巴巴集團宣布正式成立本地生活服務公司,餓了么和口碑勝利會師,合并組成國內領先的本地生活服務平臺。阿里本地生活服務公司也明確了未來目標——重新定義城市生活。
餓了么和口碑將進一步從“到家”和“到店”兩個場景合力并進,餓了么豐富的本地生活服務資源和強大的即時配送能力,加上口碑的成熟商家服務體系和深刻的消費者洞察,將作為一個整體,推動以餐飲為主體的本地生活服務市場的全面數字化、互聯網化升級。
新成立的阿里本地生活服務公司是國內領先的本地生活服務平臺,口碑和餓了么一起在676個城市服務商家達到350萬。在餓了么的平臺上,有66.7萬的月度活躍騎手為消費者服務,平均每個用戶每年下單近20次;在口碑的平臺上,1.67億月度活躍用戶充分享受著完善的到店服務。
未來,本地生活服務公司將與阿里生態內原有各個板塊產生更大的協同效應和化學反應。在新零售、會員體系、營銷、物流、金融等領域,圍繞城市生活,都將產生無限的想象空間——以每個人為中心,在3公里半徑內,到店享受個性化服務,在家也有豐富餐點和超市日用送上門;在手機淘寶下單,最近門店發貨,30分鐘送到家;完備的社區醫藥服務24小時在線24分鐘送達……最終,數字化的本地服務將延展到人們日常生活的方方面面,惠及8億中國城鎮居民。
而在即將開始的第十個天貓雙11,本地生活服務將作為一支新軍首次參與,使天貓雙11進一步成為涵蓋“吃喝玩樂、衣食住行”的全場景狂歡。
阿里本地生活服務公司由餓了么和口碑兩大業務板塊合并組成。餓了么與口碑仍是獨立品牌、獨立運營,協同配合,一體作戰。
未來,兩家公司將在會員、營銷、商家、數據、配送等層面進一步完整打通,推動以餐飲為主體的本地生活服務市場的全面數字化、互聯網化升級,重新定義城市生活。