今天給大家分享一下小編的真實經歷。上星期朋友給小編寄了東西,寄的是百世快遞。小編苦等了一個星期還沒有到,就查快遞單號,結果發現快遞已經到3天了,一直顯示在派送,可是我完全沒有收到任何信息和電話。
后來我發信息給我朋友,讓她給我查一下,她那邊也是顯示這種結果,沒辦法我只能打電話給快遞員,結果快遞員的電話是關機的,小編真的很無奈。沒辦法打公司電話吧!客服給我查了之后,就給我另外一個快遞員的號碼,我打過去,快遞小哥讓我把單號發信息給他,我發給他之后,一個下午都沒有回應,我晚上又打電話給快遞小哥,他告訴我那塊區域不是他管理的。我再一次打電話給公司,我還沒有說話,客服就已經知道是我了,他說我電話打不通,聯系不上我,所以一直沒有幫我送,但是我這些天根本沒有收到任何電話和信息,我的手機是24小時開機的,也不存在聯系不上的可能,可是我已經不想再他爭論什么了,之后他說幫我再催一下,然后又給我發了快遞小哥的電話號碼,讓我去找這個這個快遞小哥,可是他發來的第二個電話號碼和第一個一模一樣,我當時就無語了,給我氣到了。我準備如果第二天上午他還沒有送過來,我就打電話給總部投訴了。
我朋友告訴我可能是快遞公司把我的快遞搞丟了,所以一直在推卸責任。因為如果快遞員忘記派件的活是會罰款的,如果把我的快遞弄丟了就更加嚴重了。所以讓我催快遞公司,要不然快遞公司就不會在意這件事情,經過我的努力,快遞公司后來給我回電話說,第二天給我送,今天已經是第四天了,但是我現在還沒有收到消息。不知道是不是又在搪塞我,如果下午還沒有到我就只能打電話給總部投訴了。但是不知道打電話給總部投訴有沒有用。小編真的感覺百世快遞的服務真的不行,以后再也不會用了。小編自己寄東西都是圓通,速度快服務好。
推薦閱讀:冷鏈物流難題如何解決?