蘇寧易購目前的經(jīng)營模式主要有自營商品和第三方賣家商品。不知道大家對(duì)于蘇寧易購了解的多不多?小編從網(wǎng)上整理了一些關(guān)于蘇寧易購?fù)素浀膯栴},關(guān)于蘇寧易購?fù)素洠鋵?shí)自營和第三方兩者之間也是不一樣的。那么關(guān)于蘇寧易購自營商品退貨,大家需要注意什么問題呢?大家都有了解過嗎?一起和小編來了解一下吧!
蘇寧易購?fù)素浶枰⒁獾膯栴}主要有以下幾方面:
一、退換貨判斷時(shí)間:蘇寧配送或者自提的訂單:以客戶實(shí)際簽收商品日期為準(zhǔn);非蘇寧配送的訂單,按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)。如果第三方物流平臺(tái)未能顯示實(shí)際到貨日期,則以蘇寧根據(jù)配送區(qū)域、距離等因素和您人工確認(rèn)實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。
二、申請(qǐng)方式: 自助頁面申請(qǐng)“我的易購—訂單中心—退/換貨”或登陸蘇寧易購點(diǎn)擊在線客服。
三、退換貨時(shí),請(qǐng)務(wù)必將商品的內(nèi)帶附件、贈(zèng)品(如有)、保修卡、說明書、發(fā)票、檢測報(bào)告(針對(duì)需憑檢測報(bào)告辦理退換貨的商品)等隨同商品一起退回;如贈(zèng)品已使用不符合退換貨,主商品已退貨,需扣除贈(zèng)品金額。
四、商品退貨時(shí),需扣除購買該商品所獲得的積分及相應(yīng)優(yōu)惠券,如賬戶積分及優(yōu)惠券已使用,則會(huì)從商品退款中相應(yīng)扣除;禮品卡退貨時(shí)金額退回卡內(nèi),不予兌現(xiàn)。退貨成功后,您在購物時(shí)使用的易購券將退至原賬戶且有效期限不變,請(qǐng)注意查收。
五、若您開具的是增值稅發(fā)票,在商品退貨時(shí)請(qǐng)與蘇寧客服聯(lián)系,咨詢?cè)鲋刀惏l(fā)票的退貨注意事項(xiàng),點(diǎn)擊在線客服。
以上五點(diǎn)為蘇寧易購?fù)素洉r(shí)需要注意的一些問題,通過上面的了解,大家都清楚了嗎?對(duì)于蘇寧易購,大家對(duì)其的印象好嗎?總之,相對(duì)的來講,蘇寧易購發(fā)展的還是比較好的。希望對(duì)大家有所幫助。小編祝大家生活愉快!
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