5月19日，國家郵政局發展研究中心在京召開“中國快遞高質量發展之路”——《中國快遞業發展報告(2018-2019)》專家研討會。來自國務院發展研究中心、上海市工商聯國際物流商會、中國快遞協會等單位的快遞物流研究專家，快遞行業領軍企業順豐、京東、中通、圓通、申通、韻達的代表，以及行業研究機構及證券公司代表、新聞媒體代表共40余人齊聚一堂，共話行業現狀，積極出謀劃策。
研討會上，國家郵政局發展研究中心主任曾軍山指出，快遞行業的發展有幾個基本問題，也是終極問題需要關注。一、我們的產業基因是什么?如今，行業中新的形態不斷出現，比如，最近幾年的“閃送”等新的業態與傳統的快遞有什么區別?快遞行業如何做到形散而神不散?在這些變化背后，什么才是基本因素?二、我們高質量發展的內涵或者說標準是什么?三、隨著科技革命的黑天鵝不斷出現，行業終究要走向何方?四、行業未來的驅動力在哪兒?就目前來看，電商的快速發展是我們強大的驅動，未來人才、科技會不會帶來變革?五、快遞行業對經濟的價值貢獻，現在我國快遞量平均每天突破1.8億個包裹，為民生，為生產生活，為就業都帶來了巨大的貢獻，未來可做的貢獻可能在哪里?都值得我們深入研究思考。六、我們最大的瓶頸是什么?時至今日，快遞行業的老問題依舊存在，新問題也不斷出現，要打通上下游，瓶頸究竟是什么?哪些可以一勞永逸地解決?七、我們的“頭狼”是哪些(有哪些領軍企業)?還有沒有新的“頭狼”出現?八、我們的管理藝術需要做哪些新的變革?
“行業在改變，放管服需要做出什么樣的調整?”曾軍山說，快遞企業末端網點全部改為備案制，還有更多的文章可以做。國家郵政局發展研究中心作為唯一一個國字號的官方研究機構，應該緊緊跟上時代與行業發展的步伐，做好顯微鏡、望遠鏡、放大鏡，顯微鏡就是要找出問題;望遠鏡就是要看清行業發展的大趨勢;放大鏡就是要講好中國郵政快遞業的故事。
國務院發展研究中心產業經濟研究部研究室主任魏際剛認為，快遞業要真正實現高質量發展，需經歷從戰略高質量到發展方式高質量的轉變。中國發展成為世界第一快遞大國，是由我國快遞業獨特基因所決定的，是市場拉力、政府助力、低勞動成本推力、競爭壓力和追求經濟利益與價值創造的動力這五種力量共同成就的。中國快遞業在結構轉換、產業升級過程中裂變催生出的新業態成為行業新興領域成長的基因，且具有高速成長機會。今后，要實現發展方式的高質量，應推動行業從基礎性、先導性向戰略性、引領性轉變，推動產業、地區、城市互動融合發展，從物流鏈條向供應鏈網絡、生態體系發展轉變，從有限的連接向更大范圍、全方位連接轉變。
上海市工商聯國際物流商會智庫負責人邵鐘林著重分析了制約中國快遞發展的5大深層次問題。一是企業上市后的資本投向，企業需聚焦快遞主營，切勿本末倒置。二是加盟模式尚需完善。直營體系快遞企業利潤來自市場和消費者，加盟制體系利潤源是加盟網點。加盟企業謀求的是網內獨立法人間的公平交易，需要進一步完善網內公平公正交易。三是規模和速度不能代表一切。行業迫切需要從規模導向轉為經濟導向，需要從規模導向轉為質量導向。四是末端配送急需基礎設施共享。快遞企業總部應當允許基層網點資源再整合，通過資本紐帶聯合成立共配公司，而未來地方政府將有可能主導推進末端平臺。五是技術裝備交易推廣缺乏有效交互平臺。由于第三方平臺缺乏，標準缺失，信息不對稱等問題，導致行業技術裝備供求雙方缺乏有效連接，此種情況有待改變。
中國快遞協會副秘書長焦錚認為，快遞行業的高速發展主要得益于五方面的驅動力。第一是用戶需求;第二是企業和員工提高收入的意愿;第三是科技創新的牽引作用;第四是消費方式的轉變;第五是資本市場的熱捧。7家快遞企業陸續上市，快遞行業注入了新的資金動力。此外，國際市場的發展，為快遞行業帶來新的發展機遇，尤其是“一帶一路”倡議的提出，為企業打開國際市場創造良好條件。
長江證券研究所交通運輸行業首席分析師韓軼超認為，戰略、產品和成本是快遞企業成功的三大決定性要素。戰略層面，中國快遞業將依次經歷完全競爭、龍頭競爭及寡頭競爭三個發展階段，現在正處于龍頭競爭階段，未來可能進入寡頭競爭時代。產品層面，隨著中國工業、IT、醫藥企業規模不斷擴大，物流外包及供應鏈需求也會進一步提升，由第二方物流向第三方物流轉變趨勢值得期待。成本層面，單票派送成本將成為企業間競爭的核心成本指標。結合市場趨勢分析，競爭格局、產品維度和產品管控三項指標將成為判斷行業“頭狼”的核心要素。
國家郵政局發展研究中心市場監管研究處副研究員王岳含和國家郵政局發展研究中心市場監管研究處副處長耿艷分別作了《中國快遞業治理新方向》、《中國快遞業未來趨勢研判》的報告。郵政科學研究規劃院、順豐研究院、中通研究院、羅戈研究院、興業證券、京東物流研究院、蘇寧物流研究院、申通快遞、圓通速遞、韻達貨運、雙壹咨詢等機構的研究專家圍繞中國快遞業高質量發展熱點問題展開研討，就《中國快遞業發展報告(2018-2019)》框架內容進行深入討論，對報告給予充分肯定的同時，提出完善意見建議，為下一步報告正式發布奠定基礎。
會議由國家郵政局發展研究中心主任助理方璽主持。
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