近期，“京東服務(wù)+”維修中心相繼與realme、優(yōu)必選機(jī)器人等品牌開展合作，將自身強(qiáng)大的服務(wù)能力共享給商家，布局智能領(lǐng)域的售后服務(wù)，為其用戶提供3C全品類專業(yè)、高品質(zhì)的檢測(cè)、維修退換、用戶咨詢等售后服務(wù)。
作為物流集團(tuán)旗下的服務(wù)品牌， “京東服務(wù)+”在3C、家電、家居的安裝、維修、清洗保養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域，已擁有行業(yè)較全的寄修、上門、到店三種服務(wù)能力，擁有工程師20余萬名。
而作為寄修能力的重要支撐，“京東服務(wù)+”維修中心經(jīng)過7年沉淀，已在3C品類的檢測(cè)、維修和調(diào)試等方面，成為行業(yè)內(nèi)首屈一指的售后一體解決方案提供商。
目前擁有千余名名高級(jí)工程師和上萬平米的高標(biāo)準(zhǔn)維修場(chǎng)地，依托京東物流覆蓋所有行政區(qū)縣的取送網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)全國各地自動(dòng)派發(fā)、取件無縫連接。
2019年以來，“京東服務(wù)+”維修中心等售后能力面向社會(huì)全面開放，在服務(wù)京東的同時(shí)，迅速與各大知名品牌廠商合作，全面開放服務(wù)履約能力和系統(tǒng)功能，為廠商客戶提供后服務(wù)整體解決方案，同時(shí)化解商家在全國布局售后能力的壓力，降低其運(yùn)維成本。
目前，“京東服務(wù)+”已與蘋果、華為、小米、惠普、三星等近50個(gè)主流品牌廠商合作，成為他們重要的維修能力支撐，服務(wù)可覆蓋整機(jī)更換至芯片級(jí)維修，品類覆蓋手機(jī)、PC、IOT設(shè)備等 ，以全面的高品質(zhì)維修能力，助力品牌廠商提供最佳售后體驗(yàn)。
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