“快”始終是京東快遞的重要服務標簽。
此次,京東快遞再次加碼時效提速計劃,通過與浙江長龍、中原龍浩等航空公司深化合作,不斷增加在全貨機航線上的布局投入;并持續拓展與南航、東航、國航、海航等企業合作的散航資源。預計到9月底,京東快遞航空城市流向將超過10萬條,可寄航空件的城市也擴展至310個,次晨與次日線路數量也將實現超過50%的大幅度躍升,全面提升一地發全國的時效能力。
與此同時,京東快遞也通過班次升級、調度能力建設等方式,優化倉儲、分揀、傳站、派送全流程作業效率,提高集貨和派送的頻率,將末端交付時間提前3個小時以上。
此外,京東快遞于去年在全國140余個城市推出的時效承諾服務,也將在此次時效大提速計劃中得到全面升級,一旦通過特快送寄送的快件晚于承諾時效送達,將實行超時退費、送慢必賠的增值服務,24小時內運費賠付到賬。
“快、準、穩、好”
高效串聯豐富生活場景
除了高時效快遞服務外,全場景、個性化的服務體驗也在成為京東快遞品質化服務的重要標簽。去年以來,京東快遞先后推出書籍、中藥、行李、雪具等細分場景的寄遞服務,高效串聯起更加豐富的生活場景,全方位滿足更多消費者的多樣化需求。
快遞服務好,不僅僅體現在時效快上,更體現在上門服務與攬收時效方面。通過此次時效提速,京東快遞將不斷夯實上門服務這一品質化服務標簽,做到及時響應,最快1小時上門。即使遇到618、11.11大促,依然可以通過有針對性的保障舉措與調度體系,確保穩定的派送準時履約率,持續領跑行業。
當前進入“十四五”發展新階段,我國郵政快遞業發展仍然處于重要戰略機遇期,肩負著保障經濟要素流動、協調社會供需的重要職能,更是鏈接消費者與市場的重要方式。基于此次京東快遞時效大提速的持續深入,相信將進一步發揮快遞業在暢通城鄉經濟循環等方面積極作用,深度激發國內市場內需活力,為中國經濟內循環高質量發展打造強力引擎。
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