疫情反復下，快遞包裹的安全再度成為大眾關(guān)注的焦點。
據(jù)北京中關(guān)村街道官方政務(wù)公號“樂活中關(guān)村”消息，11月15日凌晨，北京中關(guān)村街道接到海淀疾控中心通報，科源社區(qū)居民一件內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟發(fā)出的快遞物品外包裝檢測結(jié)果為陽性。中關(guān)村街道立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，第一時間開展相關(guān)人員和環(huán)境核酸檢測。目前，涉及密接人員和環(huán)境核酸檢測結(jié)果均為陰性。
此事的詳細情況如下：
10月31日晚18:51，海淀區(qū)中關(guān)村街道科源社區(qū)11號樓2單元一居民收到順豐快遞，內(nèi)包裝為無紡布袋，拆封后即將外包裝丟棄。
11月13日晚，該居民接到內(nèi)蒙古錫林郭勒警方電話，稱當?shù)仃懤m(xù)檢測出快遞包裹有陽性。
11月14日上午，該居民通知科源社區(qū)居委會，社區(qū)逐級上報到海淀區(qū)疾控中心。11月14日下午，海淀區(qū)疾控中心去其家中采集3件咽拭子和10件外環(huán)境，無紡布袋檢測結(jié)果為陽性，其余均為陰性。
11月15日凌晨四點，中關(guān)村街道接到海淀疾控中心通知，凌晨4點半，中關(guān)村街道和科源社區(qū)居委會啟動應(yīng)急響應(yīng)，對11號樓采取封閉措施，對涉及的4人采取集中隔離措施。
11月15日凌晨5點起，科源社區(qū)居委會通過電話通知居民做好核酸檢測準備，8點半開始，對11號樓進行全員核酸檢測及外環(huán)境核酸檢測。采樣完畢后對整個社區(qū)開展大面積消殺。
檢測結(jié)束后對11號樓1、3、4單元解除封控，2單元暫時采取封閉措施，等待核酸檢測結(jié)果。
據(jù)央視財經(jīng)實地探訪，目前，北京的快遞點已不再接收來自中高風險地區(qū)的寄件，并且加大了對場地和對快遞物品消殺的頻次。即使如此，工作人員仍向消費者建議，盡量選擇無接觸收寄快遞。
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此外，多家快遞公司在接受澎湃新聞采訪時表示，對于涉疫地區(qū)的包裹能否寄送，需要根據(jù)當?shù)匾咔榉揽刂行牡囊髞磉M行調(diào)整。通常情況下，會在多個環(huán)節(jié)都對包裹進行消殺，如果是特殊包裹會進行提前攔截并向有關(guān)部門報備，但同時提醒用戶，需自行了解各包裹的運輸過程的途經(jīng)路線。
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快遞公司用戶需主動關(guān)注包裹途經(jīng)路線
申通快遞方面有關(guān)人員向澎湃新聞記者表示，“在保障包裹安全方面，快遞公司參與的環(huán)節(jié)更多在于對涉疫快件提前做好流向管控，通過消毒，甚至銷毀等操作對源頭病毒進行阻斷，避免可能涉及病毒的快遞進入傳播渠道。其中快遞包裹需要專業(yè)的機構(gòu)來進行檢測和確認是否存在新冠病毒。基于這些環(huán)節(jié)的已有防控，用戶做好收取快遞時的防控更重要。”
申通快遞有關(guān)人員還表示，常規(guī)消殺主要由快遞公司進行操作，對于特殊的包裹處理，快遞公司會根據(jù)疫情的發(fā)展，向有關(guān)部門主動上報涉疫地區(qū)的異常快件并采取相關(guān)措施，或是相關(guān)部門獲取信息可能更及時主動介入，快遞公司支持配合。對于涉疫地區(qū)的包裹能否寄送，需要根據(jù)當?shù)匾咔榉揽刂行牡囊髞磉M行調(diào)整。
中通快遞有關(guān)人員向澎湃新聞記者表示，目前各地區(qū)的疾控中心會派相關(guān)人員前往當?shù)氐目旒D(zhuǎn)運中心做快遞包裝的抽樣檢測。如果一旦發(fā)現(xiàn)包裹檢測結(jié)果為陽性，就會迅速形成全國性的聯(lián)動。此外，對于涉疫快件，快遞公司在接到上級單位通知后，會對快遞所在中心進行攔截、消殺并單獨存放，向當?shù)毓芫旨胺酪卟块T報備，由防疫部門對涉疫快件進行核酸檢測。
圓通上海省區(qū)安保監(jiān)察負責人穆海偉表示：“所有到港車輛進來后會進行全方位消殺，車到了卸貨區(qū)域，安排專人逐票進行快件消殺，做到百分百防疫。快遞從轉(zhuǎn)運中心運出后，再發(fā)出到各營業(yè)網(wǎng)點前還會二次消毒。”
對于快遞包裝的具體消毒程序方面，中通快遞有關(guān)人員表示，在青浦分揀中心，滿載快件的車輛行駛到卸車口，工作人員會對車輛進行全面消毒。在分揀操作區(qū)，郵件放置到傳送帶上后，工作人員會使用分子霧化消毒器逐一對郵件進行消毒，在保證郵件全面消殺的同時，避免郵件被打濕。
而在中通快遞北京轉(zhuǎn)運中心和京南轉(zhuǎn)運中心，每個卸貨平臺均裝有電動噴霧器，工作人員背負手動噴霧桶對傳送帶快件進行重點消毒。此外，快件到達網(wǎng)點后，網(wǎng)點工作人員在卸貨前進行消毒;若涉及末端，末端工作人員進行對貨架快件進行噴灑消毒。
除了對快件的消殺外，在業(yè)務(wù)員以及場所方面也有具體的防疫措施，中通快遞相關(guān)人員表示，外出攬件的業(yè)務(wù)員外出返回后，要對汽車、三輪車、二輪車等車輛消毒;進入室內(nèi)前對外露衣物及物品噴灑酒精消毒。外出送件的快遞員，要求做好個人防護，盡量實行無接觸配送，盡可能減少與消費者間的接觸，保障安全。在營業(yè)場所、處理場所及其他場所，每日早晚兩次對中心操作場地、辦公樓、宿舍、食堂等區(qū)域進行整體消毒。
自去年疫情發(fā)生以來，為保障寄遞安全，京東物流建立了一整套涵蓋倉儲、分揀、運輸、配送全供應(yīng)鏈物流環(huán)節(jié)的防疫機制及措施，同時積極配合多地防控政策要求，常態(tài)化做實做細做好疫情防控工作。
在京東物流的倉儲、分揀園區(qū)內(nèi)，執(zhí)行嚴格的消殺措施，一方面，庫區(qū)內(nèi)每天早中晚進行多次全方位的消殺;另一方面，所有進出車輛都有專人查驗兩碼(健康碼、出行碼)一報告(核酸檢測報告)，進出的所有車輛和貨品都要經(jīng)過嚴格消殺，確保防疫工作落實。
京東物流各營業(yè)部場地嚴格執(zhí)行每日消殺工作，車輛進出場地先消殺再裝卸，工作人員在卸貨口會對每件包裹進行消殺。同時，所有工作人員及進出營業(yè)部的人員每日登記健康狀況并測量體溫，做好安全防護。
京東小哥在末端服務(wù)時也履行最為嚴格的上門健康標準，從每日體溫檢測、工具定期消毒，到佩戴口罩、核酸檢測、疫苗接種等全方位防護，以及安全無接觸作業(yè)等流程規(guī)范，讓消費者更安心。為減少人員接觸，京東小哥會提前與消費者聯(lián)系，約定送至指定位置;同時，京東物流智能快遞車也已經(jīng)在北京海淀區(qū)芙蓉里、富力桃園等封閉社區(qū)為居民配送生活物資。
收件人如何知曉收到的包裹是否途經(jīng)涉疫地區(qū)或是從涉疫地區(qū)發(fā)出?多家快遞公司相關(guān)人員向澎湃新聞記者表示，目前還沒有在軟件上提示每一個包裹是否存在風險的操作，需要用戶自行了解各包裹的運輸過程的途經(jīng)路線。此外，還需要實時關(guān)注國家疫情防控相關(guān)輿情信息。
如何判斷是否涉疫?快遞行業(yè)業(yè)內(nèi)人士向澎湃新聞記者表示，“如果用戶從國外買了東西后，再發(fā)快件，郵管局會檢測到該信息，并會向發(fā)件地方的轉(zhuǎn)運中心傳達可能存在的疫情風險情況，轉(zhuǎn)運中心會對這一批的快件進行額外消毒。”
對于跨境快遞的防疫處理，DHL相關(guān)人員向澎湃新聞記者表示，跨境快遞的防疫主要是兩個維度。一方面按照相關(guān)部門的規(guī)定和要求，做好進口快件消殺工作。另一方面，公司也制定并發(fā)布疫情常態(tài)化安全生產(chǎn)指引，對各口岸樞紐和服務(wù)中心在進口航空集裝器、進口貨車和進口貨物消殺，也對作業(yè)人員防疫保護措施方面做了具體規(guī)定，但各項規(guī)定根據(jù)所處地區(qū)的不同會存在差異。
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專家只要做好防護，完全可以正常接收快遞
收發(fā)快遞是否存在傳播新冠病毒的風險?消費者應(yīng)該如何防范這類風險?中國疾控中心消毒學首席專家張流波在11月13日國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制召開的新聞發(fā)布會上表示，快遞傳播新冠病毒應(yīng)該同時滿足在收運快遞的過程中被新冠病毒污染、收快遞時快遞物品上面的新冠病毒還存活、接收快遞時受到新冠病毒的污染這三個條件。
在預防快遞傳播新冠病毒方面，張流波表示，設(shè)法避免污染，如中高風險地區(qū)暫停快遞業(yè)務(wù)，暫不收取高風險人群、發(fā)熱病人交寄的快遞;快遞轉(zhuǎn)運途中要做好保護，包裝不直接暴露在外。在收遞快件后及集中分揀環(huán)節(jié)由快遞公司對快遞表面進行消毒處理。在收快遞時做好適度防護，快遞的表面包裝要求不帶入室內(nèi)，確要帶入時可以采用消毒濕巾擦拭消毒或進行噴霧消毒等。此外，處理完快遞后一定要做好手衛(wèi)生。
順豐集團有關(guān)人員向澎湃新聞記者表示，出于降低疫情傳播風險考慮，建議客戶收取快件先對外包裝消毒后再進行拆解，將風險降到最低。
“短時間內(nèi)接觸快遞，被傳播新冠病毒的概率很低。只要做好防護，這種情況基本不會發(fā)生。完全可以正常接收快遞。但快遞員在處理和運送快遞包裹過程中，要全程佩戴好口罩和手套，注意保持包裹的清潔，尤其要避免人為的呼吸道分泌物污染。”南京疾控中心急性傳染病防制科副主任醫(yī)師丁松寧在8月13日南京市舉行的第二十四次新聞發(fā)布會上表示。
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