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圖書物流的配送模式有哪些?

  圖書物流配送是為了實現不同規模的圖書超市的需求,以計算機智能化管理為基礎,連接貨源給主體和銷售主體克服時間和空間上的障礙,提供綜合和完善的服務,經濟、快速、有效地形成優化組合的圖書經濟活動。主要有以下幾種配送模式:

  一、物流配送模式

  1. 自營配送模式

  自營配送是指企業物流配送的各個環節由企業本身籌建并組織管理,實現對各連鎖門店進行配送的模式。在國際上,自建配送體系的代表性企業是美國沃爾瑪公司,沃爾瑪成為零售巨頭的重要因素之一就是擁有龐大的物流配送系統。沃爾瑪于1970年在公司總部所在地建立了第一個配送中心,到目前為止已建立62家配送中心,為全球近5000家門店提供配送服務,整個公司銷售商品的85%都是由這些配送中心供應,而其競爭對手只有50%~65%的商品集中供應。目前,大部分省級書店均采用這種模式,其優點主要有以下幾個方面:首先,便于各環節的協調配合,使書店對物流系統運作全過程具有自控權。其次,能夠更為迅速地響應各連鎖店鋪的需求,提高顧客服務質量。最后,還可以降低交易成本,書店通過內部行政權力控制采購和銷售,可不必就相關的運輸、倉儲、配送問題進行談判,減少交易費用。

  但書店在采用這種物流模式時也往往存在一些問題或制約,主要包括以下幾個方面:首先,需要書店投入大量的資金和精力進行物流工作的建設,據有關資料報道,建設一個5000平方米的標準化配送中心,投入將達2000萬元左右。其次,對于書店這樣的連鎖企業,銷售存在旺淡季且地區差異明顯。最后,企業自營物流導致的專業性欠缺,書店的物流配送過程往往缺乏有效的優化和規劃,造成物流資源配置不合理,物流公司忙閑不均,物流成本也居高不下。總體來說,目前大部分書店的內部物流公司還沒有達到大型專業物流公司的要求,比如華東某省新華發行集團,其物流硬件條件雖然比較成熟(在省會城市建設成立了一個占地214畝、總建筑面積10萬平方米的現代大型物流配送中心),但在軟件方面則相對落后,主要表現在內部管理還比較粗放,特別是信息化水平還有待提高,尚不能支持物流、商流以及財務的一體化,系統平臺也不夠開放,不利于新業務的開展。因此,對于書店來說,自主統一配送的優勢還有很大的挖掘空間。

  2. 第三方物流(3PL)模式

  第三方物流模式就是連鎖零售企業將其物流配送業務部分或者全部委托給專業的物流企業來運營的一種運作模式。第三方物流可以提高物流的效率和專業化水平,這也將成為出版發行企業降低總成本和提高核心競爭力的一個重要手段,而隨著書店供應鏈競爭格局的形成以及物流復雜化、專業化的發展,引入第三方物流的做法將成為未來企業物流管理模式的趨勢。據統計,目前歐洲主要連鎖零售業的物流配送中61%的業務是交給第三方物流公司做的,這個事實為書店探尋物流發展道路提供了一個參考。


  二、物流配送模式選擇的因素

  一般來講,連鎖企業在選擇物流配送模式時,配送能力、配送成本、配送服務評價和合作風險是影響決策的核心要素,這四個指標之間保持了相互獨立性和完整性。

  1. 配送能力

  配送能力是書店物流配送模式選擇的重要因素之一。由于配送中心的建立和管理,物流設施設備等需要大量投資,因此資本投資規模、設備先進水平、信息技術能力和管理水平等因素成為影響圖書物流配送模式選擇的重要方面。

  2. 配送成本

  配送成本也是書店物流配送模式選擇要考慮的重要因素之一,不同配送模式下實現配送規模效益的程度不同,這樣就決定了配送成本高低不同,比如某省新華書店采用自營物流的方式,為了保證物流的到貨率,實行省會城市店一天調度兩次,其余地區每天一次,全省覆蓋,導致物流成本非常高。由于配送成本體現的是一個負向指標,所以需要對其處理換算成正向指標后再進行評價。

  3. 配送服務評價

  配送服務評價是指書店的運作模式對物流服務的要求。物流配送服務的整體水平(可靠性、柔性或彈性、顧客滿意度等)反映了某種物流配送模式與企業發展戰略(包括業務定位)的匹配程度。其中可靠性是指送貨的及時和準確程度,是反映配送服務質量的關鍵因素;柔性或彈性狹義上是指應對突發情況(如緊急配送)的能力,而其廣義的理解還應包括該物流配送模式適應書店發展的能力。

  4. 合作風險評價

  合作風險評價反映了不同配送模式下圖書物流的合作風險大小,通過協調控制能力和商業信息保密性對其進行評價。

  綜上所述,對書店而言,可以根據實際情況摒棄以往絕對、單一的配送模式,采用混合配送模式。

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