申通快遞簡稱上海申通,上海申通物流公司擁有247個獨立城市營業所,179個營業廳,1220個操作點,快遞初創于1993年,是一家以經營快遞為主的國內合資(民營)企業。
那么申通快遞除了寄件還有哪些增值服務呢?今天小編就跟大家一起來聊聊關于申通快遞增值服務那些事。
一、上門取件
業務特色
為客戶提供“一站式”下單服務,該業務主要適用于個人件、企業件、以及電子商務過程中有客戶退件、返修等方面快遞需求的客戶給予優惠價格的服務。
二、代取件
業務特色
完全按照指令(指令內容:取件時間、地點、物品清單等)去收取快件的全面解決方案,為您提供更靈活的快遞服務。該業務主要適用于電子商務過程中有客戶退件、返修等方面快遞需求的客戶。
三、代收貨款
業務特色
旨在為客戶解決電視購物、網絡購物、金融機構、電子商務公司交易中商品配送與資金結算不方便、不及時的難題,為買賣雙方規避非面對面交易帶來的信用風險。
四、到付件
業務特色
為客戶提供快遞活動中更靈活、更全面的業務;該業務適用于有到付快遞費需求的客戶。
五、保價服務
業務特色
用戶可根據最高保額選擇不同價格保價業務,如發生快遞運輸過程中的遺失或損毀,申通快遞公司給予保價賠償。使用貴重物品面單的快件仲裁只限遺失賠償,破損短少不在該賠償范圍。
六、服務管家
業務特色
1、專人對接每一票客戶交寄的快件狀態,主動介入并解決快件流轉過程中存在問題。基于申通系統籌劃設立異常快件的自動識別預警機制,最終實現快件流轉環節異常識別、及時預警、主動干預,并向客戶主動推送異常處理進度及結果。
2、主動打造專屬項目客戶的物流報表,基于申通系統籌劃向客戶出具完整服務質量生態報表。
3、根據項目客戶的需求制定個性化的售后服務計劃。
七、簽單返還
業務特色
簽單返還業務主要適用于有企業商務文件往來、電子商務過程中有簽收回單返回等方面需求的客戶。
小伙伴們,以上就是小編整理的關于申通快遞增值服務的一些資料,希望對您有所幫助!
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