眾所周知,品駿快遞是唯品會旗下全資子公司,專業從事快遞、干線運輸、航空運輸、營銷傳媒和倉儲管理等業務,成立于2013年12月9日,注冊資本10億元。主要面向國內外企業及個人提供高端物流配送一體化服務。
由于是唯品會的專屬快遞,品駿快遞還提供了上門攬退服務。有小伙伴肯定很好奇,上門攬退服務是什么意思?有哪些好處?今天小編就跟大家一起來聊聊關于品駿快遞上門攬退服務的那些事。
如果消費者在唯品會辦理了商品退貨,為節省客戶退貨時間,簡化退貨流程,品駿快遞人員可上門收取退貨包裹,無需消費者自助聯系物流公司寄回,這就是上門攬退服務。
上門攬退質檢標準如下:
為保證退回商品的質量,快遞員將在上門取件時,對退貨商品進行質量檢查,確認一下信息:
1.退貨商品需與退貨申請單中的商品一致;
2.退貨商品需與退貨申請原因一致;
3.退貨商品及其本身包裝需保持完整且配件贈品資料齊全;
4.退貨商品未經使用、穿戴或清洗,且不影響二次銷售;
5.有吊牌的退貨商品,吊牌完整,且吊牌不是拆掉后重新縫制或安裝;
6.送貨單、發票(如有)等相關單據齊全(如送貨單遺失,則需用白紙寫上訂單信息附在包裹中)。
那么上門攬退具體操作流程又是怎樣的呢?
1.訂單申請退貨時,系統將根據您的地區判斷是否支持上門攬退,如支持,系統默認選擇上門攬退服務;
2.上門取件地址將默認為訂單收貨地址,您可在退貨申請成功頁修改取件信息(地址、電話、聯系人);
3.快遞員將在48小時內聯系您確認上門取件相關信息,上門取件時快遞員將根據相關質檢標準檢查退貨商品;
4.上門取件后,快遞員將退貨商品帶回物流站點,確認無誤后系統即可優先為您辦理退款,無需等待商品入倉。
小伙伴們,以上就是小編整理的關于品駿快遞上門攬退服務的一些資料,希望對您有所幫助!
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