這兩年因為網(wǎng)上購物的發(fā)展,快遞行業(yè)也因此發(fā)展的很快,短短幾年時間就出現(xiàn)了很多家有名的快遞公司。快遞業(yè)的發(fā)展也很大程度上讓我們的生活變得方便了很多,以前寄東西需要很長一段時間,現(xiàn)在基本上3天就可以到了。
但是快遞在運輸過程中難免會遇到一些特殊的情況,例如運送快遞的車著火了,又或者是快遞在運送中被人給拆開了,丟了等問題。最近程女士的快遞就遇到了這種情況,1600元的化妝品拆開快遞后變成了幾塊磚頭,后來這件事卻被當(dāng)時配送快遞的快遞員段師傅找媒體曝光。下面我們來一塊看看什么情況吧。
經(jīng)過簡單的梳理,詳情如下:
1、段師傅表示,前幾天他到一個學(xué)校去送快遞,放快遞的地方有一個快遞架,當(dāng)時他把快遞堆在地上就離開了。兩天后,收件人打來電話說,她收到的快遞里面是兩塊磚頭。段師傅說他在接收快遞的時候了解到里面有幾件化妝品,是從吉林省朝陽市發(fā)過來的。當(dāng)時的包裹是包件制的,就是對方網(wǎng)點用一個蛇皮袋子把這些快遞裝進一個包裹里,打包運過來的,中間應(yīng)該沒有人拆開過。

2、經(jīng)過段師傅分析,包裹到了他派送的網(wǎng)點后,也只有兩分鐘的時間有機會拆開包裹,但這個時間也沒有誰會去拆包裹,然后再找兩塊磚頭放進去,最后再包成原包裝。發(fā)現(xiàn)問題后,收件人曾拿回過快遞,當(dāng)時稱了一下是0.55千克,當(dāng)時從寄件網(wǎng)點寄過來時是0.75千克。他曾經(jīng)懷疑過包裹是在學(xué)校被動的手腳,但經(jīng)過調(diào)查監(jiān)控,也沒有發(fā)現(xiàn)什么異常情況。段師傅表示他也沒有拆過包裹,那問題很有可能就發(fā)生在寄件網(wǎng)點了。
3、程女士是收件人,她表示快遞是寄的三件護膚品,是拖弟弟從國外買的。然后弟弟又拖他的朋友從國外帶回來的,最后弟弟朋友的爸爸個他寄過來的。發(fā)現(xiàn)問題后,他便拍照片發(fā)給了弟弟,告訴了詳細情況。后來了解到,弟弟朋友的父親,是在看著寄件網(wǎng)點包裝好才走的。
4、程女士表示,現(xiàn)在責(zé)任方應(yīng)該很明確了,應(yīng)該是寄件方的責(zé)任,因為寄件方答應(yīng)按原價賠付給發(fā)貨人1600元錢。如果不是寄件方的責(zé)任,他們應(yīng)該不會答應(yīng)賠償。之后和中通聯(lián)系了幾次,對方也表示愿意賠付1600元給發(fā)件人,但發(fā)件人依然遲遲沒有受到這筆賠償。
5、段師傅表示,公司經(jīng)過研究,寄件網(wǎng)點并沒有存在違規(guī)行為。而他因為無法提供簽收證明,所以被罰1100元。段師傅說他是有責(zé)任,但是這個金額他接受不了。被罰這些錢,就等于雙十一那幾天全都白干了。
最后小編想說:
1、收到快遞后,如果拆開包裹,發(fā)現(xiàn)里面是幾塊磚頭,相信不少人都受不了吧,而且里面還是從托人從國外帶回來的化妝品。
2、個人認為,快遞在運送期間,需要經(jīng)過數(shù)個中轉(zhuǎn),寄件網(wǎng)點、中間運輸人員、分類的人員,應(yīng)該也都有可能會出現(xiàn)私拆快遞的情況。換一種角度來看,派送的快遞員應(yīng)該不會傻到明知道會出現(xiàn)問題,還去打快遞的注意吧。網(wǎng)友們,您認為呢?
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