小編最近發(fā)現(xiàn)身邊的朋友在收寄快遞時(shí)有這樣一個(gè)現(xiàn)象，以前不管是寄件還是在網(wǎng)上買東西，一般收件地址都是附近的菜鳥驛站。而現(xiàn)在除非快遞員自己送到了驛站，不得不去驛站拿以外，只要只自己下單選地址的，寧愿跑到遠(yuǎn)一點(diǎn)的快遞服務(wù)去拿，也不愿意寄到附近的菜鳥驛站。
可能有些小伙伴會(huì)覺得他們很“傻”，明明有更快更便捷的方法不用，非得浪費(fèi)自己的時(shí)間。可如果你要是經(jīng)歷了他們在菜鳥驛站所受的“委屈”后，估計(jì)會(huì)比他們更排斥菜鳥驛站。就拿性格開朗的小A來說吧，要知道像他這種好性格好脾氣的老好人都被氣成那樣，估計(jì)脾氣稍微暴一點(diǎn)的小伙伴恨不得動(dòng)用“武力”來解決了。
小A前段時(shí)間去小區(qū)菜鳥驛站拿包裹，驛站的工作人員圍在一起烤火聊天，按理來說天氣冷也是可以理解的，可小A連續(xù)說了幾次取包裹，并報(bào)了取件碼，可就是沒有一個(gè)人理他，大家都當(dāng)做沒聽見一樣，最后實(shí)在受不了提高了音量再說了一遍，對方終于有個(gè)人看了他一眼，用小A的話來說就是感覺自己欠了他幾個(gè)億一樣，然后態(tài)度特別惡劣的對小A說，不會(huì)自己找啊，在這里吵什么吵，煩死了。
更過分的是旁邊幾個(gè)人當(dāng)笑話一樣大聲的笑了出來，當(dāng)時(shí)小A的脾氣也上來了，對方吵了起來，對方還表示要拿包裹可以啊，需要交2塊錢的保管費(fèi)。最后鬧得不可開交，還是一個(gè)過來兼職的學(xué)生把包裹拿給了小A，才結(jié)束這場鬧劇。那么遇到像菜鳥驛站這種服務(wù)態(tài)度差、亂收費(fèi)的這種情況，我們又該如何維權(quán)進(jìn)行投訴呢?跟著小編一起來了解下吧!
首先我們可以通過快遞官網(wǎng)提供的客服電話進(jìn)行投訴，最好是總部的投訴電話，講明投訴原因，對方覺得會(huì)立即處理，而且還很有效果。其次就是可以通過淘寶直接找到快遞所屬驛站進(jìn)行投訴，給個(gè)五星差評，填寫投訴原因，不過相對于致電客服投訴來說，這個(gè)方法的效果沒那么顯著。再者就是最權(quán)威的投訴，直接登陸國家郵政局申訴網(wǎng)站投訴，這是最有效的投訴方式，不過是要在已經(jīng)像快遞公司進(jìn)行投訴了，但七天內(nèi)對方?jīng)]有任何處理結(jié)果或是對其處理結(jié)果不滿意的前提下。
反正不管是選擇那種投訴方式進(jìn)行投訴，多多少少會(huì)對其有點(diǎn)影響。小編覺得作為類似像快遞這樣的服務(wù)行業(yè)來說，工作人員的服務(wù)態(tài)度真的很重要，有好多起快遞投訴案列都是因?yàn)閷Ψ椒?wù)態(tài)度差而引起的。所以說身處社會(huì)誰都不容易，有時(shí)多點(diǎn)包容理解或許啥事就都不會(huì)發(fā)生了。以上就是小編整理的關(guān)于怎樣有效投訴菜鳥驛站拒收包裹、亂收費(fèi)這樣現(xiàn)象的一些方法，希望對您有所幫助!
相關(guān)推薦：
菜鳥驛站靠什么賺錢?菜鳥驛站代收快遞如何使用
菜鳥驛站沒收到取件碼短信如何取件?這些方法來來教你!