最近不少小伙伴反映在使用專線物流運(yùn)輸貨物時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)貨物丟失這種情況。有時(shí)碰到不講理的物流專線公司都感覺索賠無門，根本不知道該如何處理。相信大家也都知道，無論是物流公司也好，快遞企業(yè)也罷，都是要對(duì)客戶所托運(yùn)的貨物負(fù)一定責(zé)任的。那么遇到貨物丟失這種情況又該如何處理呢?跟著小編一起來了解下吧!
小編覺得，作為物流公司的客戶只要將貨物通過物流公司專線進(jìn)行托運(yùn)，無論是買了保險(xiǎn)了也好，還是沒有進(jìn)行保價(jià)也罷，按照行規(guī)，如果在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)了貨物的損壞，貨物的差錯(cuò)，都是應(yīng)該由這家承運(yùn)公司承擔(dān)責(zé)任的。
而相關(guān)專線物流公司對(duì)于發(fā)生了貨物的丟失，這也應(yīng)該視為生產(chǎn)事故，應(yīng)該負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償?shù)摹＞唧w的賠償方式應(yīng)按照客戶所托運(yùn)的貨物的成本價(jià)，或者是商家的批發(fā)價(jià)格進(jìn)行賠償。
根據(jù)《合同法》第312條貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定;沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
如果雙方協(xié)商不了，不能達(dá)成協(xié)議，那么就可找這家公司所在的物流市場(chǎng)的相關(guān)部門，或者是這家公司的主管行政部門進(jìn)行投訴。最終也就只有走法律程序來解決貨物的賠償糾紛了。
以上就是小編整理的關(guān)于專線物流貨物丟失該如何處理的一些方法，希望對(duì)您有所幫助!
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