快遞柜如今有許多亟待解決的問題，很多客戶也反映了很多的情況，覺得快遞柜的使用并沒有方便大眾，而且有很多都侵犯了消費者的權益，其實對于這些，有的人是由于還不太了解快遞柜，有的也確實是有此事。那么關于快遞柜，其實很多人都不知道的一個問題就是快遞柜其實是可以拒收的，那么怎么拒收呢？一起和小編來了解一下吧！
按照《快遞服務國家標準》和快遞管理條例規定，快遞的投遞形式主要包括按照名址面交、用戶自取或者與用戶協商投遞三種形式。
將快遞收到手交給客戶或者與客戶溝通并征得同意后，才能將快遞投入到快遞柜或者其他代售點。因此，您想要拒收快遞，可以在派件員告知是否將快遞放入快遞柜時，直接拒收。
但是由于目前很多消費者反映，大多數快遞員都是在沒有經過消費者本人確認將包裹放入快遞柜并在物流信息中更新為已經簽收，一旦包裹出現破損等問題消費者難以追責。
其實據小編了解到，遇到這種情況也是可以拒收的。據速遞易快遞柜客服人員表示：“每個快遞柜上都安裝有攝像頭，如果收件人要驗貨，可以直接在柜門前打開包裹，如果發現不對可直接將包裹退回柜內，鎖上柜門后聯系我們即可，到時候視頻將成為幫助收件人維權的證據。”
所以以上兩種都是有辦法對貨物進行拒收的，通過上面的了解，小伙伴們都清楚了嗎？還有如果快遞員沒有通過你的同意放入到快遞柜中的話且快件出現問題是可以向快遞公司追責，這種情況下，消費者可以直接投訴快遞員，要求合理賠償。
對于快遞柜，其實說實話，小編其實覺得快遞柜確實還存在很多問題，其實大部分的地區都是沒有快遞員通知的，后面收到的短信也只是通知你去取快遞，而且現在超時還要收費，小編是覺得有點本末倒置了，而且由此還引發了許多的問題。總之，希望對大家有所幫助，小編祝大家生活愉快！
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