價值75000的浴缸快遞過程中碎裂，快遞公司卻對應“保丟不保損”，而寄件時快遞員卻稱“不會碎的”，貨主金女士看到這樣的情況，真的是傻眼了。那么快遞損壞怎么辦?快遞公司這種做法又有沒有法律依據呢?現在九州物流網小編邀你一起來了解一下。
保丟不保損有依據嗎
據業內人士稱，快遞公司的“保丟不保損”是行業的潛規則，也是無可奈何的做法。根據當前的物流水平和操作標準，運輸途中出現磕碰是不可避免的，而易碎品更是有再多的保護都能分分鐘自裁給你看。所以“保丟不保損”情有可原。
一般地級網點在收件的時候都要提醒客戶，易碎品在運輸過程中很容易出現損壞現在，現在網上出現的快遞損壞索賠事件，大部分是因為雙方在事先沒有進行溝通。
但是，“保丟不保賠”這樣的霸王條框在法律上并沒有依據。
據網絡上某位律師的回答：這是不合法的。丟了肯定會賠，只是賠付多少的問題，他們只是把風險轉移到寄件人這里了。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。“也就是說，無論保不保價，快遞公司都應賠償。
快遞損壞怎么進行維權
最直接的辦法是向國家郵政局投訴：(國家郵政局投訴前提)已投訴七日無人處理或處理結果不滿意。那么應首先向企業內部投訴(微信端、官網)，不推薦電話投訴。