菜鳥今日(9月13日)宣布，雙11期間所有菜鳥驛站智能柜將對快遞員繼續免費。目前，菜鳥驛站智能柜已覆蓋包括北、上、廣、深、杭在內的全國大中城市，為用戶提供近距離、方便的包裹服務，由快遞小哥和消費者免費使用。
免費只是“大禮包”的一部分。據介紹，相比普通自提柜，菜鳥智能柜更友好、更方便，快遞員可以免輸手機號、批量投柜。而且今年雙11，菜鳥末端還有黑科技玩法：智能柜獨有的刷臉功能，2秒即可完成開柜取件，讓用戶不用再隨身攜帶手機、記憶取件碼。
作為末端共享、共建解決方案之一，菜鳥驛站基于快遞物流企業的協同發展。此前5月29日，菜鳥與中通、圓通、韻達、申通、百世等中國主要快遞物流公司達成戰略投資協議，全力推進末端多元化服務。
與單一自提柜模式不同，作為快遞服務的有效補充和延伸，菜鳥驛站依托人工站點進行包裹服務，隨著智能柜的覆蓋，目前正通過“人+站+柜”方式，為消費者提供驛站預約上門，站點和快遞柜自取等多元化、可選擇的按需服務。
當前，按需服務的菜鳥驛站2.0模式已在杭州、廣州、深圳、天津、西安、蘇州、無錫、大連、石家莊等20個大中城市部分站點落地，正面向全國推廣。數據顯示，菜鳥驛站每日包裹服務量超過1000萬單，作為快遞末端的有效補充，正在成為快遞最后100米基礎設施。在提供服務的主要城市，每100個包裹中已有10個由菜鳥驛站進行派送。