安能快遞許多人了解,很多人也喜歡用這個快遞。都說新年新氣象,安能最近幾天也發生了一些“新變化”。有老鐵在驛圈發出了安能快遞部分網點的“維權”視頻,引來諸多圍觀和議論!于是所有人都在關注:安能現在到底怎么樣了?挺過了2018的年風風雨雨,新的一年又有何打算?
針對這些熱點和敏感話題,老鬼向安能的高管朋友進行了求證,也了解到不少內情,今天就跟大家來分享一下!
一、快遞戰略收縮,輔筑快運護城河
關于安能,業內一直有個“共識”——起家打天下的快運物流,可謂異軍突起,在短短幾年時間即成長為頭部玩家,且地位穩固;之后另行起網的快遞業務,卻一波三折,不甚理想。
這也是大家關心安能快遞的原因。
安能快遞何去何從?早在2018年底已經有媒體透露,安能快遞推出“安銳速運”產品,擬實現全面轉型。
老鬼從內部人士了解到,在今年正月初八安能高管齊聚總部的祈福暨新年工作會議上,正式確認了這個消息:
“在依托快運快遞兩大網絡規模優勢的基礎上,全面升級安能快遞產品線,將快遞業務轉型成為安銳速運產品。”
安能快遞轉型為安銳速運,僅從字面上來看,其傳遞出的信號也已經足夠明顯——安能的快遞業務在2019年正全面戰略收縮。
戰略收縮的基本目標至少有兩個:一是聚焦主業,轉型后的安銳速運在運營模式上與原有快運業務保持一致,以安能“普惠達”產品為主,連同安能原有的MINI小包產品行成有效互補;二是有效降低成本支出,緩解資金壓力。
放棄5KG以內的快遞市場,回歸核心主營快運業務,實際上就是要將快遞業務逐漸轉向快運和物流。
“正所謂壯士斷腕,此舉的好處是能夠集中力量做也自己最擅長的事情,把主業的護城河做寬做深;不利的地方業務收縮和調整帶來的網絡震蕩,比如退網、退費及相關糾紛。”
老鬼的朋友安德華在聊起安能這一動作時表示,雖然付出了很大的代價,但長期看利大于弊。具體當下,最大的考驗是如何確保網絡平穩,只要過了這個坎,迎接安能的應該就是上市的好消息了。
對此,知情人士透露,絕大部分原有快遞網點對此次轉型持贊成和支持態度,安能各地大部分快遞網點已經完成轉型安銳快運業務的申請,符合條件的快遞網點將陸續開通相應系統進行出貨。
轉型的繼續干,退網的加盟商權益該如何保障?老鬼把這個問題拋給了安能的相關高管,得到的回復很明確。安能表示:不會強制退網,但提出退網的加盟商,公司則會按照相關規定予以退費。
二、合力謀快運,安能怎么打?
對眼下的安能而言,結合當前的行業競爭態勢,將快遞、快運“兩網合一”,全力聚焦主業,確實有利于增加全網貨量規模,提升安能新開線路優勢和網絡布局優勢,對整體快運網絡的升級和做大做強,具有互補作用。
問題來了:“雙網合并”之后,安能快運接下來怎么打?
在2019年的新年寄語中,安能總裁秦興華給出的答案是:
“未來的物流市場將是更加注重產品、注重品質、注重服務的競爭市場,誰的產品更貼近市場需求、誰的品質更令客戶放心,誰的服務能讓客戶體驗更好,誰就能成為商業流通領域最有效率的連接者,在這一點上,我希望安能2019年實現更大突破。”
顯而易見,保穩求量的基礎上,品質是安能2019年打破現有局面的發力點。
一是品質為基,重抓業務運營。
據安能官方消息,已經整合了相關職能成立分撥品質部主抓品質,把對異常的處理放到了一個新的高度,針對場地爆倉、分撥押車、多日留倉、重大遺失等異常,通過整合人、車、場資源,靈活調整貨物進出節奏,委派專人負責等方式進行跟蹤解決。
二是網點為大,做好支撐服務。
加強分撥與網點溝通,對網點提出的重要問題,必須第一時間響應和解決。同時,通過實施淘汰制、擴大人才儲備池、培訓賦能、選拔競聘等方式,選拔業務能力強、管控水平高的人才充實到運營隊伍,提升管理水平。
三是服務為本,引導轉變思維。
從考核調整、政策輔助、產品升級、深耕覆蓋、優化網絡管理等入手,構建品質優秀的網絡生態環境。優化及完善對異常網點的判定準則,每周開展預警研判,強化源頭防范,確保網絡生態穩定。
對快遞物流江湖來講,2019注定了是一個不平靜也不凡的年份,行業的競爭也會面臨新的格局,安能在這場“淘汰賽”中能否勝出,我們拭目以待。
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