美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月1日，聯(lián)邦快遞通過官方網(wǎng)站回應(yīng)：聯(lián)邦快遞高度重視我們?cè)谥袊?guó)的業(yè)務(wù)。我們與華為技術(shù)有限公司以及所有中國(guó)客戶的關(guān)系，對(duì)我們十分重要。聯(lián)邦快遞要求自己為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。我們將全力配合任何對(duì)聯(lián)邦快遞如何服務(wù)客戶進(jìn)行的監(jiān)管調(diào)查。
此前不久，中國(guó)有關(guān)部門宣布，由于美國(guó)聯(lián)邦快遞在中國(guó)發(fā)生未按名址投遞快件行為，嚴(yán)重?fù)p害用戶合法權(quán)益，違反中國(guó)快遞業(yè)有關(guān)法規(guī)，決定對(duì)此立案調(diào)查。
聯(lián)邦快遞此次回應(yīng)，也是其針對(duì)“誤送”華為包裹的第三次回應(yīng)，也是繼道歉后，首次表態(tài)“接受監(jiān)管調(diào)查”。
早前路透社報(bào)道稱，聯(lián)邦快遞在未得到華為授權(quán)的情況下，將從日本寄往中國(guó)華為的兩件包裹寄到了美國(guó)，并試圖將另外兩件從越南寄往華為亞洲其他地區(qū)辦事處的包裹也轉(zhuǎn)運(yùn)到美國(guó)。
國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝在接受央視采訪時(shí)指出，美國(guó)聯(lián)邦快遞因在我國(guó)發(fā)生未按名址投遞快件行為，嚴(yán)重?fù)p害了用戶合法權(quán)益，已違反我國(guó)快遞業(yè)有關(guān)法規(guī)，國(guó)家有關(guān)部門決定立案調(diào)查。他同時(shí)表示，“我國(guó)快遞法律較為健全，如果快遞企業(yè)違反了按約定地址進(jìn)行當(dāng)面投遞這一原則，損害了用戶的權(quán)益，郵政管理部門是有權(quán)進(jìn)行查處的。”
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