德國郵政敦豪集團（DPDHL）首席執行官Frank Appel近日對德國媒體表示，DHL將大幅提升其德國遞送服務，即在快遞司機抵達前15分鐘發送包裹投遞通知。與此同時，Appel支持綠色快遞發展，減少碳排放，因此贊同在城市由一家合同物流公司集中完成“最后一英里”遞送。
為了提升DHL在德國的遞送服務，其將提高遞送時限精準度。消費者首先或通過電子郵件獲悉大概的送貨時間，然后基于派送車輛的路徑優化系統Digital Delivery Graph（DDG）進行定位，大約提前15分鐘再次確認上門時間。這項新系統將在德國部分地區測試，2020年間，新服務將在德國全國范圍推廣。據悉，DDG系統可以實現短時路線規劃，可以提高15%的派送效率。
據介紹，未來，DHL的即時派送服務還可能會推出1小時派送窗口服務，包裹按計劃送達，收件人可以追蹤包裹也可以在收件不便時反饋重新派送時間的需求。目前，DPD、Hermes和GLS均有類似服務功能的APP應用。
在綠色派送方面，Appel敦促當地政府應該倡導“最后一英里”使用電動車輛，而且建議在市區內由一家物流企業提供整合性派送服務。
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