“春節快遞不打烊”的話題也備受關注，多家快遞企業宣布春節期間不停運，組織人員和運力保障過好年。

  值得注意的是，在眾多快遞企業中順豐已實現多年全年無休，得益于多年來的工作經驗，順豐第一時間相應國家號召，一如既往延續“春節不打烊”的服務承諾。

  從順豐獲悉，順豐將協調全網資源，做好人員、運力、售后、網絡等各方面工作，全方位保障快件安全快速送達。

  6.5億重獎“不打烊”員工

  針對春節期間堅守崗位的員工，順豐快遞將投入巨額補貼，為其提供激勵保障和節日福利。據悉，這些措施包括節前春節大禮包、節中特殊激勵、節后返崗激勵等，除春節值班人員的2.5億元的法定加班工資外，另有3.7億元春節特殊激勵發給在春節期間值班的員工，順豐總裁王衛還自掏腰包，為員工準備了2500萬元的暖心紅包。

  在此基礎上，順豐各個地區公司會根據地區情況，設置值班津貼、值守紅包、就餐補貼等關懷在崗員工過好春節。比如，在順豐速運上海區，公司還為值守員工或家屬安排靈活就業渠道，解決員工家庭的實際問題。同時，集團人資、工會等部門積極為員工謀福利，開展年貨團購節、優惠寄遞等活動。

  此前，網上有一篇文章非常火爆，說到關于順豐是如何讓快遞員拼命打天下。高績效高薪資，完善的福利制度以及保障快遞員的工作環境，這些制度或者其所建立的企業文化來看，無不流露著順豐對于員工內在驅動力的激勵和關懷。甚至當時還流行一句這樣的話：別拉我，我要去順豐上班。

  此次，6.5億重獎“不打烊”員工也展現出順豐對于每一個員工的重視和關懷上，通過人文關懷的經濟性福利(如春節激勵，夜班補助，飯補等)，不但在精神上重視，同時又能夠在經濟的收入分配上體現出來。

  也正是如此，順豐通過企業文化的人文關懷和企業愿景的構建，讓員工感覺到自己不僅僅是一個快遞員，而是受到企業精神層面的重視，為企業愿景一起努力的必不可少的一員。也正是這樣的文化，讓使得順豐慢慢走上快遞行業領軍者地位。

  大幅增加人力運力 全方位保障服務品質

  自2019年5月份開始，順豐為積極應對市場變化(電商市場的滲透率被不斷開發出來，低線城市電商滲透率逐步提升)，調整了產品策略，針對電商市場及客戶推出新產品“特惠專遞”，帶動經濟產品收入規模及市場占率加速提升。

  2020年全年，順豐實現業務量(未經審計)81.37億件，同比增長68.43%，為所有快遞企業中增速最高的企業。特別是在2020年第一季度，即使在疫情之下，本來就“春節不打烊”的順豐對末端有高度管控能力，有多元業務線布局能力和資源保障能力，在特殊時期有了更強韌的運營彈性。據財報顯示，順豐2020年第一季度實現業務量17.20億件，同比大幅增長75.15%，市場占有率也提升至13.73%。

  來源 物流沙龍

  由于2021春節“就地過年”將成為常態，據預測，2021年春節期間快遞業務量會比往年增長30%-50%。此外，受電商年貨節促銷影響，春節前還會迎來一次快遞包裹運輸、派送的高峰期。那么，面對春節期間業務量的上升，快遞員大批返鄉等考驗，如何合理調配人力、運力，全力保障春節“不休網、不拒收、不積壓”成為快遞企業運營中急需解決的課題。

  目前，各家快遞企業紛紛提升整體快件消化能力，其中順豐多式聯運將在春節期間進一步加碼，以提升整體快件消化能力，尤其是將在航空網和高鐵網方面增加全新運營模式，航空資源較往年將同比增長一倍以上，干線資源平均增長40%以上，支線增長87.5%以上，全力保障運力充足。

  同時，春節期間順豐在人、財、物等方面較去年也會大幅增加，快遞小哥將同比增加35%，運作員同比增加68%，另外通過同城融合、豐巢柜等多種渠道，確保節日收派件效率一如既往。

  此外，面對突增的同城配送和幫買需求，順豐同城急送拉通已經在全國500多個城市構建的運力資源，保障同城配送運力供給，為快速解決民生需求保駕護航。2021春節期間，順豐同城急送將進一步升級同城幫取幫送跑腿服務，推出“年味專送”，滿足消費者取送年貨、禮品的需求。

  多種防疫措施保障 踐行無接觸配送服務

  疫情期間，無接觸配送成為居民生活剛需，2020年年初豐巢等快遞柜的使用既實現了無接觸配送的需求，又保障的快件安全存放。為滿足2021春節的現實需求，順豐表示，面對部分地區新冠疫情防控要求，針對疫情期間防控部署號召，將持續打造高效無接觸配送服務，保障用戶收寄無憂，據了解豐巢已為順豐預留數十萬柜機格口存放快件。

  除了快遞柜的使用外，快遞小哥的身體健康也是保障快件安全的關鍵，為保障2021年春節期間快遞服務的健康高效和人員安全，不少公司已制定了相關標準流程，要求快件定期消殺、人員需測體溫后戴口罩上崗，并安排各地快遞員接種疫苗。

  目前，順豐已經對全國500多個城市地區所有職能員工及快遞小哥進行核酸檢測，檢測結果全部呈陰性。在受疫情影響地區，順豐快遞小哥將嚴格遵循無接觸配送模式，減少面對面取貨帶來的風險。

  順豐表示，面對部分地區新冠疫情防控要求，針對疫情期間防控部署號召，將持續打造高效無接觸配送服務，保障用戶收寄無憂。

  據悉，順豐主要的防疫安全保障措施為：

  1)防疫消殺：針對場地內快件、設備、地面，以及車輛各場地均按照每日2次標準進行防疫消殺;

  2)人員進入測溫：所有人員(含員工及外來訪客)進入我司場地均需進行體溫檢測，針對異常進行登記上報;

  3)全員佩戴口罩：所有人員(含員工及外來訪客)進入我司場地規范佩戴口罩，未佩戴口罩不得放行。

  此外，在防疫物資配置方面，結合高風險、中風險、低風險的劃分，配置相應的防疫物資(口罩、消毒液、測溫器、消毒洗手液、消毒噴壺等)，確保場站和人員所需的防疫物資得到充足保障。

  目前，順豐已為留守春節的員工準備了4.6萬升消毒液，2000多萬支口罩，將每天對快遞小哥逐一進行體溫測量和健康碼檢查，督促其按時更換口罩與手套，同時每兩小時對場地和配送車輛進行消毒，以充分保障快遞小哥及用戶安全。

  2021春節注定不平凡。順豐作為快遞行業領軍者，尤其是經歷這場新冠疫情之后，順豐表現優異，也展現出企業社會責任擔當。關鍵時刻頂得上，關鍵時刻也信得過，品質一如既往，背后是強大的科技能力，天網+地網+信息網的復合作戰能力，以及多元化服務構建的抗風險能力。

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