2020年至今，社區團購上演著中國商業史上最戲劇化的一幕——

  疫情期間因極度需要而被關注，生活常態化后互聯網巨頭入局引全民熱議，至官方約束行業行為站上風口浪尖，成為眾矢之的。

  近期，監管對社區團購平臺的約束再度升級，全面禁止明顯低于成本價拉新，加上此前十薈團收到頂格處罰罰單，可以看出社區團購行業的監管在逐漸收緊。

  社區團購被認定為互聯網大廠燒錢換流量的工具，但回顧互聯網發展歷史，補貼并不新鮮，戰略虧損也早已司空見慣。當下消費者所享受的便利服務，都是從初期被質疑到走向規范發展。

  時至今日，流于表象去評價社區團購已不再適時，不妨回到最初的議題：當我們在談論社區團購時，究竟在談論什么?

  01

  被取代?

  2009年，被稱為B2C電商的百貨元年，外界卻一片憂聲——百貨商場會不會被電商取代?

  直到馬云提出新零售，答案方才明了：電商非但沒有取代實體店，反而賦予了它新的經營模式。

  十年后，類似的擔憂再次出現。有人認為，社區團購的日益壯大，必然意味著菜市場走向消亡。

  打響抵制社區團購第一槍的，不是賣菜的小商小販，反倒是站在供應鏈上游的供貨商和廠家。

  去年年底，滄州市糧油調料生產銷售公司華海順達，發布一紙公告，禁止經銷商給任何社區團購平臺供貨。原因是社區團購的平臺補貼，已經觸碰到他們的利益。

  這種情形在電商發展初期早就上演過。一旦平臺補貼后的價格，趨近或低于出廠價，意味著供貨鏈條的利潤要進一步壓縮，對于廠家而言，非常挑戰渠道管控能力。

  這也是早年渠道為王的娃哈哈、格力等傳統企業，排斥電商的主要原因：無法平衡經銷商利益。

  但產生新的利益分配機制，本身便是互聯網化帶來的導向之一。這種機制旨在提高行業效率和社會效率，更加注重普惠精神，也就是讓利于消費者，但必不可免，會動到一部分人的奶酪。

  時代發展潮流下，娃哈哈、格力、蘇寧等企業選擇的是，爭先補足線上短板，發力微商、電商和新零售市場。電商已經改變用戶購物習慣，隨平臺銷量日趨穩定，新的利益分配機制也會更加合理。

  如此看來，無論是廠商、經銷商，抑或是菜市場和小商販，與其抵制，不如盡早轉型擁抱社區團購，實現共贏。

  當下，社區團購尚處于野蠻生長階段，巨頭涌入大打價格戰，著實加劇了上下游利益分配的混亂局面。但可以看到，國家在不斷出手管控，引導市場秩序，社區團購正在逐漸回歸理性。

  北京電商協會智能零售專委會秘書長魏波認為，在互聯網時代下，社區團購其實是商業模式上的一種延伸，對實體超市一個很好的補充，這也符合當前商業發展的趨勢。

  事實上，不論是電商，還是外賣行業，在發展初期都曾經歷過這一過程，人們對于新事物的抗拒，往往來自于對新事物的不了解。

  02

  門檻低?

  輿論場上，存在一種聲音：社區團購門檻低，誰都可以入場。實則不然。

  社區團購的雛形，最早出現在2016年的湖南長沙。2018年，興盛優選、十薈團等老玩家先后完成巨額融資，隨后引來巨頭跟進，大批創業者涌入。

  當時被公認為社區團購發源地的長沙，最多同期存在超200家團購平臺，但僅一年不到，就迎來倒閉大潮，只剩下資本巨頭站隊的少數玩家。

  這些消跡于洗牌期的創業者，并非單單倒在資金和流量面前，更多的是全局統籌能力有限。

  相比傳統生鮮電商，社區團購業務流程其實更為復雜。以銷定采，次日送達，體現出其核心競爭力：履約能力(即完成訂單能力)。

  為保證履約體驗，社區團購流通鏈路砍掉經銷商環節，轉變成“消費者-團長-團購平臺-供應商”。

  目前，社區團購平臺以生鮮蔬菜品類為主，以銷定產模式，是用訂單需求倒推商品供應量。用戶端的履約體驗，在于能不能保持菜品新鮮度，這對流通效率挑戰極高。

  倉配端是流通效率的中心環節。目前，社區團購倉配場景有三大倉：中心倉、共享倉和網格倉。

  履約流程是供應商先將貨品放到共享倉，再根據平臺訂單，將所需貨量送往中心倉，經由分揀入庫網格倉，最后由團長分揀，送往用戶手中。

  中心倉有著“零庫存”和“商品不過夜”的說法，入庫和出庫只有在一夜時間完成，才能跑贏商品天然損耗成本和倉儲成本。與之相應，物流也成為社區團購的必修課。

  較早入場的興盛優選，一直以自建物流作為競爭優勢，三級物流體系可實現次日直達;拼多多在去年財報電話會上，也表示多多買菜將建立物流平臺。

  2021年，橙心優選將繼續推進網格站作為發展方向，“提升履約效率”字眼再次出現，成為所有行業玩家共識。

  凌晨燈火通明的中心倉，更像是一個貨物流轉的巨大港口，分享倉和網格倉視作城市的基站，承載著一場關乎效率的競賽。

  而整場競賽對于各個環節的把控力要求極高，稍有疏漏便會影響履約體驗。從行業角度來看，巨頭入場正在完成一場物流基礎設施的變革。

  巨頭們不僅資金儲備充足，還具備成熟的物流體系和引流入口，比如阿里和美團，自帶本地生活平臺屬性光環，無疑大大加快了社區團購的普及速度。

  而這場效率競賽背后，人們關注巨頭們源源不斷的燒錢，卻忽略了社區團購帶來的生活變化。

  03

  選擇或導致消失?

  媒體曾報道過一個案例，重慶最北端的城口縣，有個叫明月村的小村落，那里曾是重慶最窮的地方之一。每到冬天大雪封山，菜販想進都進不去。

  近幾年，在城口縣脫貧攻堅的步伐下，村里修了水泥路，家家蓋起小洋樓，生活條件大幅度改善。但因村子地處偏遠，村民買蔬菜水果，一直很不方便。

  去年十月，美團優選在當地開通站點，返鄉村民譚志福當了團長，明月村第一次通過網購年貨過了春節。

  從商業角度來看，明月村社區團購業務的運輸成本遠高于訂單收入，平臺顯然沒有利潤可言，美團為何還要在這里開辟業務線?這便是互聯網的本質所決定的。

  過去二十年，互聯網掀起了一場技術革命，而這場革新的最終結果，是人們一步步走向更加便捷的生活。

  在家上網購物，坐等外賣送飯上門，出門打車一叫隨到，這是絕大多數人已經享有的互聯網便利。但在下沉市場，甚至更偏遠的山區，最基礎的選擇都沒有，更別提更好的選擇。社區電商的存在是從無到有的微小進步。

  社區團購業務本身并非為一線城市所設計，核心關鍵在于團長這個角色。團長是連接平臺和用戶的橋梁，這種在微信群推薦，從小程序下單，到店自提的模式，背后體現的是信任感和人情味，顯然更適合三四線小城的熟人社會。

  對于明月村這樣的地方而言，互聯網進入的更大意義在于打破傳統的封閉空間。如微信群、小程序、網上購物，這些新事物在潛移默化地改變村民，也讓他們逐漸接受互聯網的便利選擇。

  網民們對社區團購的反感，不是抵制社區團購這種新型商業模式，而是先入為主地認定“社區團購是互聯網巨頭以壟斷為目的的燒錢搶占市場”。

  仔細回想，今天的網購、外賣、網約車等生活領域服務，已經成就了足以載入商業史冊的互聯網巨頭，但去商場購物，到店里吃飯，在路上打車等依然是主流消費行為。

  有人擔心互聯網過度生長，消滅社區中最后的煙火氣，搶走小商販的生計，其實大可不必。互聯網生長的這些年，催生了無數新業態，看似脆弱的小商販或者個體經營者其實是轉型最靈活、最成功的群體。

  互聯網平臺的目的從來都是改變與普及，改變冗余的，然后提供最優選擇。對于新生事物，我們不妨多一些耐心。

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