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極兔與順豐:在國內(nèi)玩收購,在東南亞搶市場

  5月12日,國際化快遞物流企業(yè)極兔宣布,已與順豐控股下屬控股子公司豐網(wǎng)簽署《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》。極兔下屬子公司深圳極兔供應鏈有限公司擬以人民幣11.83億元的價格收購豐網(wǎng)控股全資子公司豐網(wǎng)100%股權(quán)。簡單來講,順豐把豐網(wǎng)賣給了極兔,極兔也全盤買下豐網(wǎng)。

  但這并不是極兔在國內(nèi)的第一次收購。早在2019年,極兔就購老牌快遞公司龍邦速遞,從而獲得了國內(nèi)快遞市場的許可;2021年10月,極兔以68億元收購百世中國快遞業(yè)務。在國內(nèi),極兔通過收購打開下沉市場,試圖搶占更多的市場份額。


  在國內(nèi),極兔和順豐就豐網(wǎng)的收購交易成為了買賣雙方。但在東南亞,兩者還是各自用自己的方式搶占著物流市場,各不相讓。

  極兔在東南亞:中國基因、本地化經(jīng)驗

  在東南亞,印尼是極兔的“大本營”。受中國創(chuàng)始人以及OPPO的影響,極兔有著強烈的中國基因,復制了成熟的中國快遞行業(yè)模式,并從0到1搭建起適合印尼本地的物流關系網(wǎng)。

  印尼被稱為千島之國,大小群島總共達到了17508個,物流運輸?shù)碾y度可想而知。在極兔成立的2015年,印尼僅有一家全國快遞公司JNE,官方宣稱特快件隔日達,經(jīng)濟件2-3天。但事實上,JNE規(guī)定周日與節(jié)假日不處理包裹,代理商周六也不工作,這就意味著,周中以后購買商品發(fā)貨的快遞,要等到下周才能收貨。而在偏遠地區(qū),快遞的等待時間更是少則9天,多則11天。一到齋月節(jié),所有的物流更是停運10天。

  極兔在成立之后就開創(chuàng)了7*24小時無休快遞服務,客服也隨時在線解答。同時,極兔復制了國內(nèi)的配送點模式,讓投遞效率大大提高。此外,極兔對倉庫和配送點也制定了硬性要求。所有營業(yè)時間內(nèi)到達倉庫的包裹必須在當天轉(zhuǎn)到配送點,非營業(yè)時間到達的包裹也得在次日8點送達配送點,配送點收到包裹必須馬上由快遞員送出,當天不能剩余。從極兔身上,人們也不禁聯(lián)想到南洋華人勤勉的文化基因。

  短短兩年內(nèi),極兔不僅“降維打擊”印尼本地快遞企業(yè),更是在東南亞市場大舉擴張,從中脫穎而出。2017年初,極兔每天已經(jīng)可以發(fā)送15萬個包裹,擁有54個分揀中心和1萬名員工,之后電商單量還在以每年翻一番的速度增長。

  在印尼站穩(wěn)陣腳之后,極兔開始向東南亞其他市場擴張。2018年7月,極兔快遞越南正式成立;同年8月,極兔快遞馬來西亞也正式成立。2019年,極兔進入菲律賓、泰國、柬埔寨。2020年,極兔將布局擴張到新加坡。在東南亞的主要國家,如今都能見到極兔的身影。2020年,極兔也成為東南亞地區(qū)綜合評分排名第二的快遞品牌。

  近年來,極兔更是進一步完善自身的物流基礎設施并提升服務水平。2022年5月,極兔在馬來西亞收購一塊30英畝(約12萬平方米)的土地,將其打造為一個綜合物流中心,并為物流中心配備先進技術(shù)。去年雙11至雙12期間,極兔與Shopee合作,利用GPS實時跟蹤快遞包裹,同時提供運費優(yōu)惠、免費取件、快速索賠系統(tǒng)等服務,所有倉庫的24/7閉路監(jiān)控覆蓋,保證包裹準時交付。今年3月2日,極兔在馬來西亞又推出了開齋節(jié)活動,全馬各地的用戶都可以參加極兔推出小游戲贏獎品的活動。

  順豐在東南亞:更早出海、更多收購

  相比極兔,順豐在東南亞是一位出海者,且起步時間更早于極兔。

  早在2010年,順豐就進入了東南亞市場。首先,順豐在新加坡設下網(wǎng)點,隨后擴展至其它東南亞市場。2016年,順豐成立越南分公司,2017年4月,成立泰國分公司。幾年時間,順豐先后覆蓋了馬來西亞、越南、泰國、柬埔寨、印尼等東南亞主要國家。


  在早期,順豐也在東南亞搭建物流網(wǎng)絡。但由于市場普遍較低的客單價,順豐在東南亞的業(yè)務持續(xù)虧損。2019年,順豐開始改變重資產(chǎn)投入物流網(wǎng)絡的模式,轉(zhuǎn)而選擇與當?shù)氐奈锪鞴竞献鳎僧數(shù)氐奈锪鞔硗瓿杀镜嘏渌汀Ec此同時,順豐在東南亞也開始了各種收購。

  2019年3月,順豐出資400萬美元投資緬甸物流公司KOSPA,獲得了KOSPA 25%的股份并進入其董事會。同月,順豐參股印尼Triputra集團,與其成立合資公司,進入印尼快遞物流市場。2019年4月,順豐與金源米業(yè)旗下全資子公司Affluent Woods共同出資近700萬新加坡元,投資成立GS EXPRESS,共同開拓越南快遞物流市場。

  值得一提的是,順豐在2021年9月以175.55億港元完成51.8%嘉里物流股權(quán)收購,獲得后者在泰國等地的自建快遞網(wǎng)絡。嘉里物流作為東南亞快遞龍頭,配送網(wǎng)絡遍布泰國、越南、馬來西亞、柬埔寨,尤其在泰國,是泰國最大的貨到付款 (COD) 運營商,其子公司Kerry Express運營3.1萬個服務點,覆蓋泰國99.99%的區(qū)域。這迅速補充了順豐的東南亞“自營”網(wǎng)點,與國際快遞、跨境快遞銜接。

  近年來,順豐在東南亞也進一步提升了自身的服務水平。2022年5月,順豐國際對東南亞網(wǎng)絡進行了升級,國際快遞時效提升至2-4天,跨境電商時效提至4-7天,最高48小時高效送達。同年10月初,順豐速運官網(wǎng)發(fā)布消息稱,自2022年10月10日起,順豐速運國際電商專遞正式開通了寄往新馬泰的服務。憑借特惠價格,不收取燃油附加費,一票即可選擇上門收件或于順豐香港超百自營網(wǎng)點自寄,低價值商品還可享免稅寄送。此外,順豐在東南亞市場還做了一系列的營銷活動,如中秋跨國暖心寄、東南亞特價促銷、寄件抽獎活動等等。

  國內(nèi)外市場,極兔和順豐各有煩惱

  不管是在國內(nèi),還是在東南亞,極兔和順豐都有各自的困局。

  在國內(nèi),中國快遞行業(yè)牢固的格局:順豐京東又快又好,EMS則是政企單位首選,極兔只能選擇與“三通一達”在價格戰(zhàn)場上交鋒,砸下大額補貼搶占市場份額。在義烏等快遞發(fā)達地區(qū),極兔的全國發(fā)貨價格最低可至0.8元。而豐網(wǎng)本身也主打低客單價市場,且在2022年全年虧損7.47億元,今年一季度凈虧損為1.43億。極兔收購豐網(wǎng),如何把豐網(wǎng)扭虧為盈也是個挑戰(zhàn)。

  在東南亞,極兔要面臨的是越來越多的競爭對手,也不免要打一些價格戰(zhàn)。在順豐推出東南亞特價促銷、寄件抽獎活動種種低價優(yōu)惠促銷的同時,極兔在泰國推出了“1-3公斤之內(nèi)9.9泰銖包郵”的多種類型低價促銷活動。在菲律賓,極兔也曾聯(lián)合Shopee推出過周一免運費促銷,以及運費最低至39比索(人民幣約4.8元)的圣誕運費折扣活動。

  對于順豐來講,賣掉豐網(wǎng)可能是甩掉了一個燙手山芋,但也可能也減少了國內(nèi)中低端電商市場的物流份額。而一向主打高品質(zhì)服務以及更高的客單價的順豐如何在低客單價的東南亞市場賺到錢,也是個問題。此前,順豐曾發(fā)布最新的國際快遞公開價,其中中國內(nèi)地進口價格表顯示文件和包括2.5kg以內(nèi),馬來西亞、新加坡、泰國、越南四個東南亞國家中,除了泰國運費稍高,其他差距不大,且相同重量下東南亞市場總體單價低于美國和日本的運費,略低于韓國,其中泰國運費約為美國運費一半。

  如今看來,從國內(nèi)到東南亞物流戰(zhàn)場上,順豐與極兔頗有些“歡喜冤家”的味道,極兔在東南亞起家,進入格局已定的中國物流行業(yè)時選擇了以收購、價格戰(zhàn)打開市場;而順豐在國內(nèi)以高品質(zhì)服務占領用戶心智的同時,進入東南亞市場也以收購實現(xiàn)本地化。無論是收購合作還是競爭,極兔和順豐的“戰(zhàn)事”還有待繼續(xù)。

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