網上購物不少消費者都有遇到這樣的問題，雖然購買到了自己心儀的寶貝，但是幾天過去了，快遞信息卻一直顯示“包裹正在等待攬收”。那么，包裹正在攬收什么意思?到底發沒發貨呢?

  據網點快遞員表示，一般情況下，客戶下單后，商家都會先寫快遞單子，單號就可以提前出來了，這樣商家就會把單號填寫上，所有買家很快就可以看到發貨單號了。但是這種情況，卻不代表著貨已經發出去了，如果商家備貨快的話，通知快遞員取貨后很快就能夠有單號記錄了。有的商家備貨比較慢或者甚至有的商家就沒有現貨，所以才會出現等待攬收的情況。

  而某淘寶商家則表示大多其實情況是這樣的：一般合作的快遞都有留單在賣家方，賣家在接單時就可以馬上用打單機打出你的定單，然后在它的電商平臺上寫單號，提示這個單等待纜收。那么，為什么一直提示攬收呢?一般來說，叫快遞來的話，快遞員是計提成的立馬找時間過來取件，但如果這個時候賣家缺貨，或者是活動大量出貨但未備齊的情況下，或者其他情況，他就會暫時不叫快遞來，這時候對于買家來說只能等待。

      那么，怎么確定商家是否發貨呢?您可以這樣算的，快遞的更新最遲在36小時(這個情況極少，在大公司整車出貨的會慢一些，快遞有專門的出入貨倉管員的)，快的在幾小時內(一般單件投遞快，而且分件收件分開的就更快)。如果不是爆倉的季節，超過24小時沒動靜都是賣家的問題。

  遇到以上這種情況，可以聯系賣家，催促其盡快安排發貨。據小編經驗來看，如果遲遲沒有物流信息更新，您可以選擇退貨，有時候商家看到退貨信息都會與您聯系，甚至優先處理您的訂單。如果商家沒有回應，您可以選擇直接退款，另行購買。

  但是不少消費者表示：正在攬收的包裹可以退款嗎?答案當然是可以。根據規定，消費者自收到商品之日起七日內可以退回商品，應保留載明有效收貨地址和收貨人等信息的退貨憑證。七日期間自消費者簽收商品的次日開始起算。期間最后一天是法定節假日的，以節假日結束的次日為最后一天，消費者應在以上期間內發出退貨商品。商品須經安裝、調試方可查驗的，七日期間自商品可以查驗的次日開始起算。消費者應按照與電子商務經營者的約定及時安裝、調試并查驗商品。因消費者原因導致商品無法按時安裝調試，或者消費者逾期查驗商品的不適用前款規定。

  電子商務經營者應在銷售過程中向消費者明確告知其購買商品所需支付運費或者被免除運費的金額，以及真實、準確的退貨地址、退貨聯系人及有效的聯系方式。未告知的，七日期間自電子商務經營者正式告知消費者的次日起計算。電子商務經營者應在簽收退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的貨款。退款的七日期間計算方法與退貨的七日期間相同。

  經過小編的講解，您是否對“包裹正在攬收”有了一定的了解了呢?值得一提的是如果物流信息顯示“正在攬收”在網購系統中會判定為賣家已經發貨，所以按照七天無理由退貨的規定，消費者取消訂單的時間以物流顯示“正在攬貨”時間開始計算七天之內。

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