韻達(dá)股份在2019年雙十一中的表現(xiàn)近日有了答案。據(jù)接近韻達(dá)高層的相關(guān)人士透露，在11月27日召開的韻達(dá)雙十一總結(jié)暨雙十二部署會(huì)議上，韻達(dá)再次強(qiáng)調(diào)了提高服務(wù)品質(zhì)的重要性。
據(jù)介紹，在剛剛過(guò)去的2019年快遞業(yè)務(wù)旺季高峰，韻達(dá)的訂單量、日均攬件量、日均派送量再創(chuàng)新高，且成幾何倍增長(zhǎng)。同時(shí)，在全程時(shí)效及服務(wù)滿意度方面也行業(yè)領(lǐng)先，再次刷新歷史紀(jì)錄。對(duì)于雙十二，韻達(dá)表示，將繼續(xù)堅(jiān)守品質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
據(jù)悉，韻達(dá)之所以在2019年再次刷新歷史紀(jì)錄并保持行業(yè)領(lǐng)先，除了通過(guò)科技手段強(qiáng)化“加盟式網(wǎng)絡(luò)，直營(yíng)化管理”的落地之外，更主要的是韻達(dá)通過(guò)科技手段持續(xù)降低成本，讓自動(dòng)化設(shè)備等技術(shù)、設(shè)備發(fā)揮了重要作用，提升了快件全程時(shí)效。
2019年業(yè)務(wù)旺季來(lái)臨之前，韻達(dá)全網(wǎng)各大轉(zhuǎn)運(yùn)中心上線了技術(shù)水平更先進(jìn)的自動(dòng)化分揀設(shè)備，讓快件的時(shí)效在轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)再一次實(shí)現(xiàn)“大提速”。在運(yùn)輸和派送環(huán)節(jié)，韻達(dá)也全渠道、全鏈路推進(jìn)品質(zhì)提升。通過(guò)整合全網(wǎng)各種車輛，協(xié)同社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)了在業(yè)務(wù)量猛增的情況下轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效的提升。尤其是末端環(huán)節(jié)，通過(guò)韻達(dá)APP一款軟件，實(shí)現(xiàn)了快遞員只需要手機(jī)即可為客戶隨時(shí)隨地提供攬收、派送服務(wù)。供應(yīng)鏈也在今年的雙十一中發(fā)揮了重要作用，通過(guò)分布在全國(guó)的超萬(wàn)家聯(lián)合倉(cāng)，韻達(dá)為客戶提供了倉(cāng)儲(chǔ)、訂單管理、物流服務(wù)、回單返還等服務(wù)，有力地為末端服務(wù)提供了支撐。
雙十一前，韻達(dá)還推出了以時(shí)效為核心的高端產(chǎn)品——韻達(dá)特快，滿足了雙十一期間對(duì)時(shí)效有巨大需求的客戶。同時(shí)，更早的時(shí)候，韻達(dá)還升級(jí)了長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的旺季快遞配送速度，承諾從11月11日0點(diǎn)起， 長(zhǎng)三角26個(gè)城市”互發(fā)的雙11旺季快件，一經(jīng)攬收開始，在72小時(shí)內(nèi)必須送達(dá)。
西南證券研報(bào)指出，2019年是行業(yè)增速超過(guò)市場(chǎng)預(yù)期的一年，社交電商、網(wǎng)紅直播等形式的電商創(chuàng)新帶動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)，全行業(yè)橫向比較下仍體現(xiàn)出極強(qiáng)的內(nèi)生成長(zhǎng)性，并推薦管理、成本、件量壁壘初步建立的韻達(dá)股份。天風(fēng)證券研報(bào)指出，韻達(dá)在當(dāng)前的快遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，具備增速與成本雙重領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，維持盈利預(yù)測(cè)與買入評(píng)級(jí)不變。
招商證券研報(bào)指出，韻達(dá)推出特快產(chǎn)品的戰(zhàn)略布局將打破原有相對(duì)單一的產(chǎn)品條線，新市場(chǎng)有望帶來(lái)更高的業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)空間。這種觀點(diǎn)也在今年雙十一期間得到了印證，據(jù)相關(guān)人士透露，今年雙十一當(dāng)日，韻達(dá)業(yè)務(wù)訂單超一億多票，雖然官方未公布數(shù)據(jù)，但是從相關(guān)渠道獲悉，韻達(dá)依然保持了強(qiáng)勁的領(lǐng)先勢(shì)頭。
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