2020 年疫情，成為了生鮮電商催化劑。最近在研究和體驗這些業(yè)務(wù)場景，根據(jù)體驗的內(nèi)容，記錄下前置倉模式和社區(qū)團(tuán)購模式的一些優(yōu)缺點。

  社區(qū)團(tuán)購

  社區(qū)團(tuán)購采取“預(yù)售 + 次日達(dá) + 自提”模式，平臺招募快遞站點負(fù)責(zé)人、寶媽或者便利店店主做團(tuán)長，團(tuán)長依托個人資源建立微信群，通過運(yùn)營微信群，分享微信小程序，號召消費(fèi)者參與。消費(fèi)者在小程序下單后，平臺匯總各個團(tuán)長訂單(預(yù)售)，將小批量分散訂單整合成大批量訂單，以更低價格在供應(yīng)商處采購商品，配送至團(tuán)長，消費(fèi)者次日線下到團(tuán)長處自提。

  優(yōu)點

  社區(qū)團(tuán)購是一個預(yù)銷方式，這種模式的好處在于消費(fèi)者的訂單是確定性的，然后才發(fā)生交易，對于團(tuán)長這一級的經(jīng)銷商解決了存貨的風(fēng)險;

  因為它是團(tuán)購自提，解決掉了最后一公里高物流成本問題，交付成本低;

  依托團(tuán)長社群關(guān)系，這種場景獲客成本低。

  缺點

  社區(qū)團(tuán)購嚴(yán)重依托團(tuán)長個人資源，用戶屬于私域流量，而不是屬于平臺公司，需要想辦法去弱化團(tuán)長職能，或者設(shè)計團(tuán)長的管理運(yùn)營機(jī)制以保證團(tuán)長能發(fā)揮有效作用，且不被競對挖走，以及規(guī)避挖走后用戶流失風(fēng)險;

  社區(qū)團(tuán)購是次日達(dá)模式，用戶對及時性要求沒有那么高，但是對價格敏感，如何選品既滿足用戶需求又能保住成本和毛利。

  前置倉模式

  在靠近社區(qū)，用戶中心附近建立 200 -300 平的面積，承載十余個生鮮大品類 2000 多個 SKU 的前置倉用戶線 上 App 下單后，騎手直接就近取貨，線下免配送費(fèi)起送。

  優(yōu)點

  滿足用戶及時性要求，提升用戶體驗;

  前置倉，就是用小店低成本模型，做出大門店品類廣度和服務(wù)深度。

  缺點

  由于訂單不確定性，導(dǎo)致存貨有積壓風(fēng)險;

  由于每個地段消費(fèi)者差異，用戶的喜好和差異必然不同，且30分鐘送達(dá)的前置倉模式，需要提前備貨，如果不能對覆蓋區(qū)的用戶需求做準(zhǔn)確評估，可能會出現(xiàn)斷貨問題，還存在如何補(bǔ)貨的問題。

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