2021年1月15日，以“全網共生、全力開拓、全面數智、全心變革”為主題的韻達控股第21屆網絡大會以視頻會議形式召開。會議旨在學習傳達和貫徹落實2021年全國郵政管理工作電視電話會議精神，回顧總結2020年韻達全網工作，分析形勢，部署安排2021年目標任務。

  韻達董事長兼總裁，聯席董事長兼高級副總裁，常務副總裁，運營副總裁，IT副總裁，副總裁兼董事會秘書，財務副總裁及總部各板塊各中心、各部門負責人，韻達各省公司、分撥中心和各網點負責人參加了視頻會議。

  會議認為，2020年是極不平凡的一年，面對新冠肺炎疫情，韻達全網按照國家郵政局推動“高質量發展”的要求，眾志成城，全力以赴，一手抓疫情防控，一手抓復工復產，在推進“兩進一出”、“三大攻堅戰”、“綠色快遞”等各項工作要求的同時，韻達在提升服務能力、質量水平上取得新突破。

  韻達董事長兼總裁在發言中要求，2021年，韻達全網工作要以國家郵政局 “服務全領域、激活全要素、打造雙高地、暢通雙循環”的工作思路為指引，統籌發展和安全工作，堅持“搭建平臺，協同資源，服務社會”的發展理念，結合公司發展方向，從三個方面開展工作：

  一是要繼續夯實“產品、服務、經營、責任和創新”基礎，聚焦“人才、科技、文化、綠色和協同”工作舉措，再變革、求創新，更好的服務于一二三產業的需要，更好的服務好商家和客戶，便利全社會每一個人;

  二是要不斷加強能力建設、科技建設，加快實現韻達從依靠傳統要素向激活全要素轉變，從勞動密集型向資本技術數據密集型疊加拓展，不斷提升韻達管理數據化、快遞數字化、服務數智化服務保障能力;

  三是要激活韻達生態體系各業務板塊全要素協同發展，不斷拓展韻達服務的寬度和廣度，實現韻達服務全領域覆蓋，確保客戶在不同服務場景下，都能持續享受韻達便利的快遞服務和優質的服務體驗。

  韻達聯席董事長兼高級副總裁在發言中指出，文化是企業的靈魂，是推動韻達發展不可或缺的原動力。在韻達生態體系不斷擴展完善的過程中，要繼續推進韻達“勤儉進取，以人為本”的企業文化建設，堅持創新引領和勤儉進取，持續倡導形成“開放、共享、融合”的文化氛圍，更好的服務客戶、行業和社會，為快遞小哥更快樂的工作、更幸福的生活不斷努力;要繼續發揚韻達人的“開拓者”、“奮斗者”和“小蜜蜂”精神，通過“匠心”的服務，讓韻達的服務有溫度，讓客戶體驗更美好!

  韻達運營副總裁重點對春節期間運營保障和疫情防控工作進行了安排部署。他要求，全網要堅持“以客戶為中心，主動服務”的服務理念，從思想上高度重視韻達春節正常運營的重要性，把好寄遞渠道暢通和疫情防控安全關，將各項運營保障措施落實、落細、落深，全力保障春節期間重要物資和居民基本生活物資運遞，為全國疫情防控和行業發展作出積極貢獻。同時，也要關心春節期間全網從業人員，尤其是快遞小哥的工作和生活。

  副總裁兼董事會秘書傳達了2021年全國郵政管理工作電視電話會議精神，IT副總裁部署了韻達全網數字化建設工作，財務副總裁部署了財務工作。

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