快遞是便捷生活的不二選擇，生活中我們會接觸到各種各樣的快遞公司。由于快遞公司的繁雜，快遞標準的不統(tǒng)一，就會發(fā)生各種糾紛問題，發(fā)生問題后有點快遞公司還會選擇不聞不問，甚至不處理相關問題，這時候我們應該怎么辦呢?投訴是最好的方法。
目前投訴快遞公司最有效的方法就是在國家郵政局申訴網站上投訴，一般網站申訴的前提是已經投訴但沒有結果或者是對結果不滿意的都可以再次投訴。
投訴流程
第一步：百度搜索國家郵政局申訴網站官網，找到官網后，并點擊進入。
第二步：點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊，點擊進入即可。輸入用戶名、密碼、手機號等信息后，點擊提交。
第三步：進入到我的申訴信息頁面，點擊我要申訴，確認申訴須知后，點擊繼續(xù)申訴。
第四步：填寫申訴信息，如果是沒有找到渠道申訴的也就是沒有申訴的，可以選擇已向企業(yè)投訴。
第五步：并明確填寫投訴的日期，如果日期不太清楚的話，選擇大概日期，但最好是準確的日期。
第六步：繼續(xù)填寫申訴信息，包括個人的一些信息，重點是添加好單號后，上傳證據(jù)!!!
第七步：點擊提交后，即可完成申訴。一般是30天內答復，不需要重復申訴，如果想知道投訴處理結果，可以在申訴查詢中查詢。
除了向國家郵政局申訴網站進行投訴之外，還可以撥打12305電話投訴。不屬于直轄市或者省會城市，需要撥打省會城市區(qū)號+12305，可以選擇人工服務，在接線員的提示下，錄入自己的信息，以及申訴理由(和網站需登記的內容一致)，處理承諾期限同樣是30天。
選擇投訴快遞公司一般不是消費者的本意，但是當利益受到侵犯的時候，就必須保護我們自己的權益，可以原諒，但不能姑息。
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