為推動首都機場樞紐建設,補充運行資源短板,緩解旅客排隊擁堵情況,結合“打造智慧機場標桿”要求,2018年8月14日10:00,首都機場3號航站樓國際轉國際現場24小時過境免辦旅客自助查驗通道正式啟用。11條自助查驗通道的上線,標志著首都機場開啟“自助中轉”新時代。
自助中轉 提升效率
自助查驗通道啟用后,旅客只需通過“掃描護照”、“掃描登機牌”、“面相識別”三個步驟,即可快速完成自助中轉,無需再經過人工核驗。
根據現場觀測,單通道過檢效率約為10秒/人,相比原人工通道30秒/人的過檢效率顯著提升67%。同時,改造后現場由原4條人工查驗通道升級為11條自助查驗通道輔助2條人工查驗通道,現場整體運行效率大幅提升。結合首都機場口岸嚴格的管控要求,該設備具備先進的“面相識別”功能,如出現證件照片和現場照片不符合的情況,設備將自動攔截旅客,并報警至邊檢控制臺,中轉現場管控安全性得到提升。另外,自助查驗通道因其外形靚麗、功能先進、界面友好、通關快速,深獲各國旅客好評。
經預測,新上線的自助查驗通道啟用后,全年將惠及約90萬國際轉國際的旅客,有效提升首都機場國際樞紐競爭力。
精密籌備 反復測試
2017年8月,經過多次溝通研討及現場踏勘,首都機場股份公司攜手北京邊檢總站,明確以新增自助查驗通道的方式對現國際轉國際現場進行優化。為降低對運行的影響,避開高峰期,2018年5月項目正式動工,歷時60余天完成施工。由于國際轉國際現場管控要求高、運行壓力大,為保證新設備投用后運行平穩,自7月16日起,首都機場股份公司聯合各方先后組織多次壓力測試及模擬旅客測試。
結合試運行效果,各方聯合持續對設備進行軟硬件優化,提升系統安全性和過檢效率。同時,結合自助設備特點,為培養旅客使用習慣,首都機場股份公司先后通過補充旅客排隊提示標識、通行路由引導標識等配套措施對現場環境進行完善,提升旅客使用體驗及通行效率,確保運行安全。
持續關注 優化完善
未來,首都機場股份公司將持續關注現場運行情況,積極對接北京邊檢總站,根據現場需求進一步優化運行資源、完善相關功能。
同時,為進一步提升安全裕度,北京邊檢總站提出新增設備“防尾隨”功能,目前已初步擬定“視頻監控防尾隨”技術方案,即通過加裝監控攝像頭探測旅客通關情況,在發生旅客尾隨時發出報警信號,實現通道門鎖閉攔截尾隨旅客的功能。
近年來,首都機場大力推廣旅客全流程自助服務,獲得IATA“白金機場標識”認證。隨著該項目的上線,首都機場將自助服務受眾由始發旅客延伸至中轉旅客,開啟“自助中轉”新時代,從而將“打造樞紐機場”的戰略目標和“建設智慧機場標桿”的工作思路相結合。未來,首都機場將繼續全力以赴貫徹落實民航局及集團公司各項工作要求,擔當“四個服務”,推動樞紐戰略落地,領跑智慧機場建設,為廣大旅客提供更為智慧、便捷、愉悅的中轉服務。